原因有：
1、人脸识别一直失败有网络状况、光线状况、软件版本等原因；
2、网络状况：设备没有链接网络，或信号太差，无法把录入的数据上传到终端，不能执行下一步指令；
3、光线状况：在人脸识别时，所处环境较暗，设备无法清晰辨别人脸；
4、系统推送最新的软件版本，设备没有更新，影响数据传送到终端。
人脸识别，是基于人的脸部特征信息进行身份识别的一种生物识别技术。用摄像机或摄像头采集含有人脸的图像或视频流，并自动在图像中检测和跟踪人脸，进而对检测到的人脸进行脸部识别的一系列相关技术，通常也叫做人像识别、面部识别。
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