“三岗”，就是根据社区承担的工作职责和具体事务，社区工作者岗位等级分为社区正职、社区副职和其他工作人员。一般，社区正职包括社区党组织书记、居委会主任、工作站站长，社区副职包括社区党组织副书记、居委会副主任，工作人员包括其他纳入社区工作者管理的一般社区工作者。上海社区工作者岗位分为负责人、主管和工作人员三类。
“十八级”，即各岗位按照社区工作者队伍管理的社区工作年限、受教育程度等因素，设置了1级至18级的相应等级。社区正职为7至18级，社区副职为4至15级，工作人员为1至12级。每三年一档进行划分，每岗薪酬待遇都会提高相应工资系数，实现了“一人一岗、一岗一待遇”。
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