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物流客服要用哪些办公软件

发布时间: 2024-11-28 05:26
精选回答

这个看你公司规模大小和预算了,一般的市场上的物流运输软件是没有可以完全匹配几个公司的,每个公司的业务有区别,软件功能特点也是有区别的,所以大的公司一般是定制开发,而小的公司是在模板上面进行二次开发来适应企业的。下面为大家介绍下常见的物流系统管理软件功能。

物流运输由于其行业的特殊性,对订货信息处理、合同管理、运送管理、运输管理、退货管理、服务质量管理、报表管理、费用结算和应收应付款管理等方面有着较高要求,尤其是配送业务的集中调度和数据集中处理。

如何完成整个物流配送业务过程从订单受理、配送货物的在途监控、运输分送等各环节的过程控制,等等,都是ERP系统方案商需要解决的行业难点。

系统具体功能主要包含几个模块: 快递管理、小包管理、客服管理、客户管理、掌上物流、空运管理、海运管理。

系统优势:

1、 报价管理 包含导入报价,设置出货方式。

2、 操作管理 包含录单、自动最低价格分货和调整、出货、换单、退货等流程。

3、 客服管理 包含问题件的处理和自动查件。

4、 财务管理 包含客户对账、代理对账、收款,付款、出纳和内部费用、自动扣货等

5、 报表管理 包括毛利统计、业务统计、账户统计等各种报表

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