银行小企业信贷客户经理好做吗?这个可以明确地告诉你:不好做!
一是需要有较为丰富的财经法律金融知识和经验积累。小企业抗风险能力差、贷款风险暴漏快、化解难,客户经理要有金融相关的经济、法律知识,能够识别风险、防范和化解风险,没有一定的知识和经验积累是做不到的。
二是要有较为圆滑的处理人际关系的能力和自我约束能力。客户经理每天面对的是小企业主,他们受教育的层次不同、背景不同、脾气性格不同,所以客户经理要能够与不同的人打交道,做到既能让企业接受自己的观点;又不能引起反感,既不违反政策,也能让客户理解;既不违背领导“旨意”,也不违反政策,甚至触犯法律底线;既能与企业主交朋友,也不能无原则的接受各种“诱惑”。
三是有较强的责任心和纾解压力能力。小企业信贷客户经理位处第一线,承担说不清的“营销任务”,责任重、压力大,特别是身为贷款安全“第一责任人”,随时都有因贷款形成不良而被“经济处罚”、“行政处分”的可能,客户经理既要有高度的责任心,尽职尽责地完成各项任务,也要学会自我心理疏解,不能被各种压力、“处罚”击垮。
银行小企业信贷客户经理责任大、压力大,银行要给他们提供更好的学习、工作环境,要完善“尽职免责”制度,激发他们的工作热情;客户也要理解客户经理,在平等、友好、有度的氛围中,搞好合作。