b岗是在ab岗工作制度中，与a岗具有相同或相似岗位职责，在必要时要顶替a岗人员工作，以保证工作连续性的岗位。
AB岗工作制是指“中心”窗口各岗位A岗人员（常驻窗口人员）因各种原因不在岗时，应指定B岗人员（临时替换人员）接替顶岗代行职责，以保证工作连续性的工作制度。
当A岗责任人因故离岗，必须提前向B岗责任人做好交待工作，B岗责任人在顶岗期间，要履行A岗职责，同时做好本岗工作，并对执行A岗工作结果负有相应责任，A岗回到工作岗位后，B岗应及时向A岗交接工作。
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