在信息化时代的大背景下，医疗机构也在面临着向诊疗信息化、管理信息化的数字化医院转型，通过使用OA系统这个全新的管理平台，能够有效落地医院行政管理制度，为医院提供更好地综合办公的相关服务、整合系统资源、满足医院信息化的快速发展。
OA系统将实现管理与业务融合，与其他系统（如HIS系统）进行相关整合，将原本松散、独立的系统逐渐整合成一个一体化的平台，方便医院领导实时掌握医院的管理与运营的情况。
以下是泛微OA系统在青岛市市立医院的应用案例，可以参考一下：
一、整合流程，信息共享1、信息门户展现：OA系统可以将不同的用户、部门、信息和流程通过门户联系在一起，能够根据不同岗位的工作特性，定制适用于不同岗位的工作桌面，易于工作开展；智能推送对应信息，提示办理工作。实现医院各类资源的有效整合和最大化利用。
2、流程体系整合：OA系统根据医院的流程管理体系，从行政、信息、人事、财务、公文、宣传、药品物资器械、后勤、医疗、质量管理类等各个方面为医院构建贯通日常办公所需的流程，为综合办公系统奠定基石。
流程处理过程可视化，审批过程记录清晰可见，可通过自定义报表形成相关数据台账，实现办公透明化。多种提效方式，提高办公效率。
3、知识有效沉淀：知识是医院发展和学科发展的重要基础和创新动力。OA系统通过构建统一知识库、统一权限、统一搜索、统一推送等功能，帮助医院进行知识积累，提高工作效率，提升医院科研创新能力。
二、综合行政管理功能OA系统通过对综合行政管理工作进行全方位的沟通、协调和运转，促使医院更加科学、规范的运作。
1、公文电子化管理：支持多种国标类型公文、审批流程，系统应用过程中可以自动调用对应的发文单、正文、套红模板，同时模板支持自定义。公文流程审批通过之后，自动归档到档案系统或者手动归档，方便查询和减少手工处理工作量。
2、合同在线管理：OA系统协助青岛市市立医院实现合同的在线审批，合同信息形成台账方便查询与统计，实现合同内容的简单快速查找。并且合同审批完成之后不可修改，利于合同的规范管理以及保障医院资产的安全性。
3、会议管理：会议室、会议通知、会议资源、会议签到、会议召开全过程管理。
4、车辆管理：OA系统实现车辆信息管理、用车审批线上管理，车辆使用情况一查便知，提高车辆使用效率和转运患者效率。
5、邮件管理：实现了内外部邮箱的信息互通。
6、网上调查：在线调查发布、统计与信息管理。
7、微信办公：实现（企业微信）移动办公，有效解决电脑端90%工作的事项审批、处理、信息的查阅与反馈。
在外也可进行流程审批、业务消息提醒、个人日程&会议管理、邮件的收发、文档及新闻的查阅与反馈等功能。
值得一提的是，针对互联网医院的整合，青岛市市立医院移动办公端，医生能够通过移动诊室，执行图文问诊操作，直接和患者进行交流。
（移动诊室）
OA系统帮助医院管理层更方便、更有效地来实行行政条线的管理制度；提高办公效率，加强各行政科室和各业务科室之间的沟通协作；加快实现医院内部业务数据的互通，数据的挖掘、规范、统一。
办公自动化（OA）是面向组织的日常运作和管理，员工及管理者使用频率最高的应用系统，自1985年国内召开第一次办公自动化规划会议以来，OA在应用内容的深度与广度、IT技术运用等方面都有了新的变化和发展，并成为组织不可或缺的核心应用系统。
办公自动化历史演变
在办公自动化引入的近二十年时间里，其发展可分为三个阶段：
起步阶段（1985年—1993年）：是以结构化数据处理为中心，基于文件系统或关系型数据库系统，使日常办公也开始运用IT技术，提高了文件等资料管理水平。这一阶段实现了基本的办公数据管理（如文件管理、档案管理等），但普遍缺乏办公过程中最需要的沟通协作支持、文档资料的综合处理等，导致应用效果不佳。
应用阶段（1993年－2002年）：随着组织规模的不断扩大，组织越来越希望能够打破时间、地域的限制，提高整个组织的运营效率，同时网络技术的迅速发展也促进了软件技术发生巨大变化，为OA的应用提供了基础保证，这个阶段OA的主要特点是以网络为基础、以工作流为中心，提供了文档管理、电子邮件、目录服务、群组协同等基础支持，实现了公文流转、流程审批、会议管理、制度管理等众多实用的功能，极大地方便了员工工作，规范了组织管理、提高了运营效率。典型的解决方案是Lotus Notes，该产品通过内置的文档型数据库系统，有效地解决了组织中大量非结构化数据的处理及安全控制，并借助强大的工作流平台、Email系统实现协作性应用，最大程度地释放了网络平台的价值，使OA真正进入实用阶段。
发展阶段（2002年至今 ）：OA应用软件经过多年的发展已经趋向成熟，功能也由原先的行政办公信息服务，逐步扩大延伸到组织内部的各项管理活动环节，成为组织运营信息化的一个重要组织部分。同时市场和竞争环境的快速变化，使得办公应用软件应具有更高更多的内涵，客户将更关注如何方便、快捷地实现内部各级组织、各部门以及人员之间的协同、内外部各种资源的有效组合、为员工提供高效的协作工作平台。
OA应用面临的新需求
随着知识经济时代的到来，社会进步正在不断加速，组织迫切需要一个可以实现内外资源整合的高效的信息系统，从而提升其管理水平。具体表现在：
1）需要一个高效的协同管理工作平台
能够将组织管理中的业务活动、管理活动及活动产生的信息在组织、部门、个人之间进行及时高效、有序可控、全程共享的沟通和处理。
2）需要一个有效的知识资产管理平台
过去在组织的信息化建设过程往往重视人、财、物这些有形的物质资产管理，忽视了知识资产的管理，需要借助知识管理工具对组织内外的知识进行有效的获取、沉淀、共享、应用、学习和创新，从而提高员工的素质和技能、执行力。
3）需要一个个性化的系统访问门户
传统的OA功能比较单一，员工容易使用，随着功能的不断扩展，员工对功能的需求也不尽相同，这就要求系统必须具有人性化设计，能够根据不同员工的需要进行功能组合，将合适的功能放在合适的位置给合适的员工访问，实现真正的人本管理。
4）需要一个良好的组织文化管理平台
开放的社会造就了开放的社会人，组织规模的不断扩大，导致领导与员工、员工与员工间的直接沟通机会越来越少，组织需要构建新的文化环境，便于员工相互沟通、增进了解、发现思想倾向并及时加以引导。
5）需要一个集中的信息整合呈现平台
办公系统是组织内使用面最广泛、频率最高的信息系统，希望能够通过办公系统实时、直观地了解到组织的运营状况（如生产、营销、财务等数据），同时有效地解决组织内“信息孤岛”问题。
6）需要一个灵活的业务流程整合平台
当组织面临客户不断提出端到端（End to End）的服务时，员工办公环境将会越来越复杂，因此需要将日常工作活动、管理活动、业务活动有机的结合，以快速响应客户需求，同时减少不必要的重复工作，将管理流程与业务流程进行有效的整合。
综合上述各种新的需求不难发现，现阶段的OA系统将以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式。
OA技术平台分析
随着OA应用内容的不断扩展，OA技术也在不断发展，从过去的BASIC＋文件系统到VB＋ACCESS、DELPHI＋ORACLE等等，到目前基本形成了三大主流技术：
1 微软的net+关系型数据库（RDB）技术
微软以其功能强大、易用的OFFICE套件占领了桌面应用，受到广大办公人员的喜爱，基于net＋RDB的办公平台则以简单、灵活、易用的特点获得了广泛的市场。
2 SUN的JAVA＋RDB技术
JAVA（J2EE标准）以其开放性、与平台无关性引领着技术发展方向，并迅速在各类应用系统中得到广泛应用与推广，在OA领域市场领域不断扩大。
以下是二种技术平台的简单比较：
由上述比较可以看出，当组织规模比较大、应用环境比较复杂（应用系统多、平台杂）时采用J2EE技术更为合适，当组织规模相对较小、应用简单时选择net则更为合适。
在ERP、CRM等业务系统平台选择上主要是net与JAVA之争，但在办公自动化领域则不能忘却另一大主流技术――IBM Lotus Domino。
3IBM Lotus Domino技术
Lotus自1989年推出，以电子邮件、协同、非结构文档处理、安全机制见长，到目前拥有118亿用户，一度成为OA的标准应用与开发平台。然而随着OA应用的内涵不断丰富，Domino也暴露出一些明显的弱点，不妨将技术原理相同的net/JAVA与Domino作一简单的比较(以OA应用为前提)：
net/JAVA更类似3GL工具，应用功能的实现需要更多的开发或集成，应用的成熟需要不断的进行功能沉淀与积累；而Domino更像4GL工具，提供了业界领先的协同工具、企业级文档处理、文档级安全控制机制、大量的应用模板，使其更擅长办公应用支撑，但面对大量结构化业务信息处理时则显得明显不足。
OA全新的解决方案
三大主流技术的优缺点非常明显，面对新的OA需求，很难选择其中一种主流技术来完满解决，通过多年的探索与实践，选择了J2EE＋Domino构建OA平台，很好地满足了以知识管理为核心、以实时协作为技术支撑手段，以统一的知识门户为展现方式的OA需求。
整个解决方案基于面向服务的应用（SOA）设计理念，遵循J2EE标准，以门户为应用框架，融结构化数据、非结构化数据处理于一体，支持分布式协同计算、信息集成和业务流程集成。
方案特点：
1 基于SOA，遵循J2EE标准，保证了系统的灵活性、可用性、可集成性和可伸缩性，能够满足不同层次、不同时期的需求；
2 充分利用了RDB擅长结构化数据处理、Domino擅长非结构数据处理技术，实现了组织内部外部显性知识（文档、表格等）的有效获取、沉淀、共享、学习、应用与创新，同时将组织中存在的大量业务数据进行集成，实现信息知识化；
3 借助Domino强大的协同工具，实现组织的隐性知识（专家经验）显性化，管理流程与业务流程的整合，打破固有的责权体系实现跨部门、跨地域、跨时域的协作，并帮助构建新型的虚拟团队管理模式，实现管理和谐化；
4 通过Portal技术，构建统一的知识门户，并根据个人喜好定制自己的工作平台，实现真正的以人为本的管理思想，同时将合适的知识以合适的方式在合适的时间传递给合适的员工，以提升员工的综合素质，强化执行能力。
新的解决方案集多种技术的优势于一体，优点非常明显，但也存在投资成本较高的问题，在实际使用时可以考虑项目的具体特点，灵活进行组合，如在以知识管理、文档处理、流程审批等为主、业务数据处理为辅（如业务报表展现）的情况下，可以采用Domino+JBOSS/Tomcat+MySQL方案，在保证系统可用性的前提降低项目成本。
总结
伴随组织面临的竞争环境不断变化，OA的内涵与外延都会不断的拓展，知识管理、实时协同、业务流程及信息集成、个性化门户将会丰富与完善OA应用，同时IT技术的飞速发展，必然会有创新性的技术，以统一的支撑平台来解决OA需求。
1、企业OA系统是把企业、部门、个人的信息录入系统，公司的新闻、通知、公告等需要企业员工获知的信息都展现到系统当中，让领导打开系统就能看到自己想看的内容，信息的沟通与共享是系统搭建的基础。
2、办公自动化(Office Automation，简称OA)是指利用计算机技术、通信技术、系统科学、管理科学等先进的科学技术，不断使人们的部分办公业务活动物化于人以外的各种现代化的办公设备中，最大限度地提高办公效率和改进办公质量，改善办公环境和条件，缩短办公周期，并利用科学的管理方法。借助于各种先进技术，辅助决策，提高管理和决策的科学化水平，以实现办公活动的科学化和自动化。
3、企业OA系统是最新的OA办公系统。最大不同就是之前的OA只是一个通道，像一个孤立的地面公交系统或独立地铁系统，不能整体相关联起来。企业OA系统其实就是一个大协同系统，能把其它像ERP、HR、CRM等相联起来做数据交换，实现数据共享，能给企业带来巨大的方便。
OfficeAutomation的缩写，指办公室自动化或自动化办公。
OA，办公自动化，OA是OfficeAutomation的简写，是现代利用电脑进行全自动的办公,目的是提高效率。OA也是OfficeAction(审定通知程序，审定通知行为)的缩写，是国家知识产权的审查意见书的英文翻译。
广义讲，对于提高我们日常工作效率的软硬件系统，包括打印机、复印机以及办公软件都是可以成为OA系统。狭义上讲，OA系统是处理公司内部的事务性工作，辅助管理，提高办公效率和管理手段的系统。2、协同OA定义
OA管理分四个阶段：OA选型、OA实施、OA推广、OA深化应用。前两个阶段（软件选型、软件实施）是软件厂商能协助或者提供的服务；后两个阶段（软件推广、软件深化应用）不属于软件生产范畴，而属于管理咨询范畴，是软件厂商并不擅长的，也不应该是软件厂商的责任，而是落地式咨询的内容。
OA是Office Automation的简写，即办公自动化。以满惠OA为例，功能包含PC管理端和OA移动端，其核心功能包含审批管理、流程管理、表单应用、接待管理、图书管理、用品管理、车辆管理、会议管理、公文管理、目标绩效、客户管理、项目管理、印章管控、合同管理、资产管理、通知公告等功能，快速实现跨组织、跨系统协同办公能力。
OA办公系统的意义在于：1、提高组织效能；2、提高办公效率；3、规范内部管理；4、降低管理成本；5、落地无纸化办公；6、实现资源共享和知识积累，辅助领导运筹帷幄，科学决策。
OA是Office-Automation的缩写，意思是自动化办公。
我们所说的OA系统是利用网络以及OA软件构建的一个单位内部使用的办公平台，一般用于辅助办公。OA是组织行为管理软件，用于实现单位内部的协同管理，提高人与人、部门与部门之间的管理、办公效率，包括单位内部的沟通协作、信息与资料共享、文件管理、工作流程(各类请示、汇报、审批)。
OA系统的使用门槛比较低，通过OA办公室系统，就能实现多人、多部门、多地域的协同办公模式，使得日常中的很多靠手工完成的工作，由计算机和网络提供的功能取代。
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