公共危机管理是指在发生重大公共危机时如何有效、及时地协调和控制其影响。公共危机管理主要包括以下几个方面：
预防危机：公共危机的发生往往有提前的征兆，从这些征兆中发现危机潜在的发生，以及将要发生的概率有助于及时采取预防措施，以减少危机所带来的损失。
预案准备：公共危机发生时，应及时实施预案，确保有效施政，控制危机的发展和影响。因此，在预案准备阶段，应完善和改进各项公共危机应急预案，以应对突发公共危机。
危机应对：公共危机发生后，应及时成立危机管理机构，组织有关人员采取灵活的应对措施和控制策略以缓解危机的影响，同时避免和防范可能发生的二次危机。
后续处理：危机处理完毕后，应总结各种处理经验，探索危机的根源，改进预防措施，以防止未来类似的危机再次发生。另外，针对受到危机影响的部门、个人和社会群体，还要给予必要的补偿和照顾。
拓展知识：公共危机管理是参与者之间的协作过程，它包括公共危机研究、危机信息传播、应急指挥和控制等多个环节。因此，应该建立有效的公共危机沟通机制，保持各参与者之间的有效沟通，建立科学的机制，以实现有效的公共危机管理。
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