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“围剿”屈臣氏:新型美妆集合店的线下圈地运动

发布时间: 2023-04-11 13:30:04

“围剿”屈臣氏:新型美妆集合店的线下圈地运动

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奶茶、盲盒之后,下一个“掏空”年轻人钱包的消费新物种会是什么?

如今看来,可能是新兴的一站式美妆集合店。

这两年,国产美妆品牌正经历着爆发式增长,完美日记连续两年冲上天猫双十一彩妆第一,花西子、橘朵、小奥汀等雨后春笋般涌现的国货品牌,聚集了大众的眼球。而在目光之外,新型的线下美妆集合店,也迎来了春天。

网红打卡风、汇集国内外潮流品牌、随意试妆、无推销……这一代美妆集合店,已然颠覆了大家对美妆集合店的传统印象,成了小红书大众点评里,年轻女孩们探店淘货的新宠。

然而,网红容易,长红难。这些小红书里“没有女孩可以空手离开”的美妆零售新物种,如何“长红”?

1、新消费品牌涌现,缺乏线下渠道

稍加注意就会发现,近几年火起来的国货美妆,无论是完美日记、花西子,还是橘朵,无一不是借助着互联网营销、社交媒体口碑传播、红人带货,从天猫、抖音、小红书、微博等渠道走红,然后横扫电商渠道榜单。一些在社交媒体火起来的国外小众品牌也是如此。

然而这些品牌在线下渠道里,却没有什么存在感和落脚地。

当前的国内CS渠道,分散且传统,传统渠道商如丝芙兰、屈臣氏,品牌进入门槛比较高,需要交纳上架费、进场费、堆头费等各种“苛捐杂税”,还可能要忍受60天-99天的超长账期;

除此之外,传统渠道对美妆品牌的要求也比较高、进货渠道和合作品牌固化难以突破,使得这些新兴国货和小众品牌基本无缘这些传统渠道。

然而护肤品和化妆品是一个非常重体验的品类,所谓“彼之蜜糖,吾之砒霜”,不经过实际试用,很难挑到适合自己的产品,因而线上渠道无法完全替代线下体验。

老牌线下美妆渠道对新兴美妆品牌的拒绝,给了这些新型美妆集合店机会。

同时投资了KK集团(旗下业务有The Colorist、KKV等)和Harmay话梅的五岳资本N5Capital合伙人钱坤在接受钛媒体采访时表示,未来5年内,国内及国际新兴美妆品牌井喷式涌现的趋势不会变,因此,为这些新品牌服务的线下渠道是非常有价值的。并且,和专柜相比,年轻消费者对品牌忠诚度不高,市场上需要以渠道为主的销售方式。

WOW COLOR项目总监杨阳相信“国货彩妆可能是线下渠道的下个增长点”,这来源于此前的一项销售数据——2019年6月,杨阳将人气国货彩妆品牌“橘朵”引进其负责的家居类零售店项目,其不到4%的SKU占有率竟,竟然创造了全店一个月40%销售额。

上述一现象也成为名创优品旗下美妆集合店WOW COLOR诞生的契机。

wow colour@小红书

事实上,海外市场里,能够挑战传统美妆渠道的品牌早已出现,Ulta Beauty就是其中之一,如今已它成为丝芙兰在北美市场最大的竞争对手。截至2020年三季末,Ulta Beauty在美国拥有共有1262家店,会员数量超过 3180 万,2019年销售额约为67亿美元。

美妆集合店NOISY Beauty就想成为“中国版Ulta Beauty”。

在接受钛媒体专访时,NOISY Beauty创始人麦子认为,随着线上流量红利的消耗殆尽,线上广告投放、买量成本已经骤增;而新兴线下渠道里,只需要把货放着就会产生自然的销量,且无需进场费等杂费。因此对于这些依托电商成长起来的美妆品牌来说,线下渠道的投入产出比反而更高。

NOISY Beauty @小红书

2、疫情下零售业态大洗牌,也带来了新机会

2020年的新冠疫情,让线下零售经历了一次大洗牌。劣势零售业态开始出清、撤店,使得购物中心空置率提高。

而能吸引用户前来试妆、长时间驻足的美妆集合店,对购物中心有着类似“流量收割机”的作用,于是新兴美妆集合店成为不少购物中心招商的香饽饽,希望借助美妆这一高人气品类,提振购物中心内门店整体的业绩,并且与周边商场形成错位竞争。

这也给这些零售新物种带来了低租金拿下抢手铺面的机会。

THE COLORIST调色师、WOW COLOUR在过去一年里就急速开店,抢占核心商圈的热门购物中心,人流量最大的地铁层等优势位置。

如THE COLORIST调色师在上海晶品CrystalGalleria、静安大融城、环球港等核心商圈;WOW COLOUR选址也是在一二线城市的核心商圈和CBD区域。

对趋势最为敏感的投资人的资金,也开始在新兴美妆集合店这个赛道汇集。

据不完全统计,今年以来,包括KK集团、HARMAY话梅、WOW COLOR、NOISY Beauty在内的线下美妆集合店均获得知名基金的青睐。

1、客群:聚焦屈臣氏没能锁定的那批年轻女孩

尽管消费人群和消费习惯的分化是必然的,深受年轻人喜爱的渠道新物种占领社交高地,并不能代表遍布全国的老牌美妆店的没落。但无论是入华20多年,已经在国内开了3900家店的屈臣氏,还是十几年来在国内几乎没有竞争对手的丝芙兰,与新兴美妆集合店相比,它们的确是老了。

这个“老”,首先体现在面向的客群上。

如果你曾进入新兴的美妆集合店中,你会发现,店内的消费者绝大部分都是20岁-25岁上下的年轻女孩,年龄区间明显比屈臣氏和丝芙兰的年轻。

NOISY Beauty就表示要做下沉市场里屈臣氏的消费升级。创始人麦子在接受钛媒体专访时笑称,最喜欢把店面开在屈臣氏旁边,因为“有屈臣氏的地方就有市场。”

调色师、wow colour、喜燃、话梅等也是类似的情况。

从消费规模、消费水平的现状来看,Z 世代与三四线消费者是最具潜力的消费群体,并有望持续成为增长核心驱动力。这两类用户追求高性价比,易受社交媒体营销影响,三四线城市消费者较为倚重线下门店体验与购买。

据《中国美妆消费者购买习惯与需求洞察白皮书》,15-24岁的年轻女性消费者在美妆产品的人均花费达1713元,购买种类的数量约7种,均已超过了其他年龄段的女性群体。

可以说,谁能抓住这批消费力爆表的年轻人,谁就站在了时代的前沿。

2、选品:如何保证紧跟潮流?

传统渠道的“老”,也反映在其固化的上新体系和一成不变的选品上。

首先是能够“进场销售”的品牌非常有限。

五岳资本N5Capital合伙人钱坤告诉钛媒体,老牌美妆集合店的品牌门槛比较高,光是上架费、进场费、堆头费等各种费用,就劝退了一大批资金实力不够雄厚的新兴品牌。其次,是上新流程长,引进新品牌节奏慢,需要从总部向下层层驱动,这使得这么多年来,其商品结构的改变都很小。

相比之下,新兴的美妆集合店的上新和商品结构调整就灵活地多。

NOISY Beauty麦子表示,企业的所有决策都是从下往上的,综合一线人员和销售数据的反馈,来讨论实施。并且每个月会有少则四、五个,多则十个的品牌上线,来保证店中货品的“常来常新”,维持用户的新鲜感。

同样的,WOW COLOUR、THE COLORIST上新频率可以保持在1个月左右(远快于屈臣氏和丝芙兰的3、4个月)。

对新兴美妆集合店来说,选品是一门大学问,这直接影响着消费者会不会来买单。

被称为“李佳琦、薇娅的线下仓库”的喜燃,为了选到高品质、高性价比、并且深受年轻消费者喜爱的品牌和产品,通过如天猫销售的变化趋势、品牌在小红书、抖音、B站等社交媒体上的声量和趋势进行前瞻预测,再深入地调查或者沟通去了解品牌和产品自身的特点,最后决定是否大规模采购。

总结下来,就是通过线上口碑和销售热度筛选品牌-专业买手调查-选品会-试卖-大规模采购,其中互联网的销售数据和口碑数据是重要的参考因素。

与屈臣氏日韩品牌居多、丝芙兰主打国际大牌不同,乘着国货美妆浪潮兴起的新型美妆集合店里,国潮品牌最为受宠。这也符合新兴美妆集合店高品质,高效率,高性价比,受年轻人喜爱的选品准则。

目前喜燃深度合作的品牌,有小奥汀、橘朵、完美日记、JOOCYEE酵色、HEDONE等国货彩妆头部品牌;护肤品类中则有薇诺娜、HFP、谷雨、雏菊的天空等。

NOISY Beauty目前拥有30家门店,5000+SKU,在合作的400多个品牌中,国潮品牌销售额占比55%,TOP20品牌中,国潮品牌共14个,占七成。

THE COLORIST调色师、WOW COLOR也是类似。WOW COLOR将时下流行的网红品牌作为主打,所有彩妆类目按照70%的网红国货品牌,再引入30%的国际流行彩妆品牌分配。

3、数字化:在新兴美妆集合店中扮演着什么角色?

数字化系统的建设,是新零售业态能够精准选品、玩好互联网营销的基础。

NOISY Beauty最核心的决策流程,高度依赖于数字化系统。与The Colorist 同为KK集团旗下的全品类集合店KKV,其产品的下架、上架也不是由人来决定,而是由数据驱动,每一件产品几乎都是末位淘汰。

相比之下,喜燃似乎更重视用户线上线下数据、会员体系的打通,通过私域流量池来进行客户互动、服务和消费引导。2020年11月末,喜燃上线小程序店,意在为会员提供全时全域的美妆新零售服务,实现用户全周期留存和增长。

目前喜燃的购买会员、私域会员、公号会员全部加起来(未去重)的总量大概在30万,客单价在200+。

从淘宝店起家,2017年开始转战线下的HARMAY话梅也是如此。1月8日,HARMAY话梅上线了小程序,打通了线上线下会员和积分体系,HARMAY话梅的公众号也聚集了众多话梅的粉丝,折扣信息都会在公众号公布,阅读量和评论数也很可观。

创立NOISY Beauty之前,麦子最早是在华为从事研发、行销工作,之后去了SAP做商业大数据,然后才去复星昆仲、厚朴投资做了PE。麦子早年的工作经历,使得NOISY Beauty团队对全场景的数字化能力打通非常重视。

在麦子看来,数字化能力是个短期内可能是噱头,但长期来看是至关重要的、甚至是决定性的能力。

这是因为,数字化系统的建设是一个长期的过程,全系统的数字化建设,要覆盖用户管理分析、商品采购、订单交易、仓存货管理等全场景,且其对用户行为、商品销量、存货周转等预测能力的高低,极度依赖于长期的、庞大的消费人群和消费行为数据积累。

可以说,在没有太多消费和用户数据积累的企业创立初期,聊数字化能力就是“耍流氓”。然而,当数据积累到一定程度时,数字化能力的价值就会越来越凸显。

因此,在大多数新零售品牌都是一边开店一边研发调整数字化系统时,NOISY Beauty在2018年创立之初,花费了将近一年时间,反复调整店型和商品结构,将线上线下会员体系、商品采购系统、订单交易系统、存货物流管理系统模型都建好后,才开始开店。目前不到两年时间,以积累了十几万会员。

而随着会员数据积累和不断产生的销售数据积累,麦子告诉钛媒体,NOISY Beauty的数字化系统里,商品销量预测已经非常准了,其采销商品周转也很快,大概在30天左右;会员复购率比较高,月均购买次数1.2次,购买件数4件,会员人均ARPU值近300。

精品集合店模式更讲究选品,选品的成功决定了最终的高库存周转率,因此用户认可度高的人气爆品,自然成为了渠道方争抢的对象。

传统的线下美妆渠道里,渠道方是相对强势的一方,通过进场费、上架费、账期等形式对品牌进行施压的同时,也保证了合作品牌的稳定性。

而新兴渠道对品牌方更加友好,反而使其在强势品牌方面前少了叫板的资本,供货品牌的稳定性较差。比如Harmay话梅的大牌爆品化妆品还在向贸易商采购,目前已获得授权的200+品牌直采、独家代理集中在中小品牌上。

事实上,在专注于目前的国潮美妆护肤之前,NOISY Beauty就曾经尝试过做美妆爆品集合店。然而毛利太低、用户没有忠诚度,使得麦子最终放弃了这条道路。

如今回过头来反思,麦子告诉钛媒体,如果只是做爆品生意,那线上做就够了,在线下做一方面会陷入低价陷阱,另一方面,线下零售场景可以随时体验新品的优势,也没有发挥出来。

因此,表面上看,新型美妆集合店非常依赖明星爆款产品,而这更多的只是用来获客和营销的噱头,与集合店里上百家品牌、几千+的SKU比起来,无论是利润还是销售额,爆品的贡献都是九牛一毛。

新型美妆集合店还是应该回归到线下零售最根本的能力上——销售。

说到销售能力,BA(导购)是个绕不开的话题。尽管大家对屈臣氏里如影随形的导购吐槽无数,但不得不说,屈臣氏导购的销售能力真的强。

如何在用户不反感的情况下,把货品卖出去,是新型美妆零售店都在反复推敲的事。如今,部分玩家通过加强BA的专业性、亲和力以及与消费者的链接力,用服务型导购/专业型导购,来提高销售能力。

NOISY Beauty就希望组建一支不以推销为目的的,更专业的BA团队,让BA成为用户的美妆顾问。为此,NOISY Beauty内部建立了一套BA考级体系,涉及的考核包括皮肤基础知识,皮肤细胞学、化妆品成分等,通过笔试和面试的形式考核BA的专业度,BA的薪资与销售没有直接关系,而是跟级别挂钩,越专业的BA收入就越高。

喜燃的BA团队建设,与NOISY Beauty 的思路大致相同,喜燃更强调BA团队与用户的链接力,希望BA从用户出发,能成为用户身边“略懂美妆的闺蜜”。鼓励BA将用户引入私域流量中,诊断他们的真实需求,然后给推荐适合的产品,并且帮助他们用好各种活动促销。

除此之外,前文所述,新型美妆集合店的年费人群,集中在30岁以下的年轻女性中。然而,随着用户年龄的增长和消费力的提高,如何把消费升级后的用户留着,就非常考验美妆集合店的商品结构是否足够丰富,覆盖面是否足够广。

目前新型美妆集合店的SKU都在3k-6k之间,品类和产品足够丰富。但这显然还不够有说服力。引入美妆服务,用场景服务来黏住用户,或许是个值得的尝试。

此前百盛集团就曾在长沙IFC开出美妆集合店Parkson Beauty,就融合美妆品、专业美容、头发护理等多元业态。据悉,NOISY Beauty已经开始把美甲服务引入到零售店里,并且取得了不错的成果。

除了用户的消费升级带来的留存问题,新型美妆集合店们还面临着老牌渠道玩家的反攻。

屈臣氏凭借会员体系及分销力,已经在在积极开拓旗下新型集合店,其彩妆概念店colorlab by Watsons,同样在努力引入国际大牌和网络人气潮牌,弱化BA服务,也不乏AI虚拟试妆的黑 科技 体验;资生堂集团旗下BEAUTY METHOD、爱茉莉太平洋集团旗下的ARITAUM(爱莉达恩)都已落地;零售百货巨头K11、银泰也分别携K11 beauty和云店参战。

虽然在创新性上,老牌玩家有所欠缺,但对其对品牌商的掌控力、以及会员和销售数据的积累,却更具有优势,对新型美妆集合店带来的压力也不容小觑。

KK集团创始人兼CEO吴悦宁在混沌大学的分享中曾表示:

这或许也是新型零售玩家目前专注于跑马圈地的原因。

创业不到一年的时间,WOW COLOUR已遍布全国30个省、88个城市,占领各个城市的一线商圈,现已开店近300家,目标在2021年实现开店600间,2022年实现开店1000间。

KK集团旗下的THE COLORIST调色师自去年10月落地首店后,目前也已在全国开出约150家。

已经在下沉市场开了30家门店的NOISY Beauty,计划在2021年新开100家门店。

而喜燃今年的目标是聚焦在一二线城市,扩展50个新的城市。

新型美妆集合店的的跑马圈地才刚刚开始。(本文首发钛媒体APP,作者 | 赵虹宇)

2019-06-28混沌大学、得到、樊登读书会的商业模式对比

有个朋友想做一个知识付费平台,于是找了点资料供参考。

混沌大学、得到、樊登读书会的例子比较有代表性。

还有一堆类似的平台:吴晓波频道、喜马拉雅FM、荔枝微课、小红圈、知识星球、格局大学、探知、长投学堂、三九投资学院、秋叶商学院……

我的想法是,各有优势,纯粹学习的话取他们理论中的精华,形成自己的学习体系。

声明:本文不做推荐,仅供参考。

得到 源自2012年开播的《罗辑思维》,由罗辑思维团队出品,为用户在碎片化时间背景下提供单位时间价值最大化的跨界、终身学习解决方案。致力于成为国内最好的知识服务商,与业内顶级内容生产者合作,为用户提供完全专属、持续更新的优质内容服务。实体:北京思维造物信息科技股份有限公司。

樊登读书会 由樊登2013年末发起,是基于移动互联网的学习型机构,是倡导“全民阅读”的先行者。使命是帮助中国3亿人养成阅读习惯。樊登读书会提供形式多样的精华解读,以视频、音频、图文等多种形式呈现在樊登读书会APP上进行分享传播。实体:上海科必达信息科技有限公司。

混沌大学 源自2014年发起的创新研习社,是一所没有围墙的创新大学,由李善友教授创办,致力于为这个时代培养跨学科的创新人才。遍邀全球创新教练,通过刻意练习的学习方法,让同学们在全年12个模块中的50节课程中,通过系统化学习,将课程理论学以致用,帮助拓宽认知边界,解决实际问题。实体:混沌时代(北京)教育科技有限公司。

1、 知识服务类节目。

都是以内容见长,提供对应的知识服务。所以在这里一起比较。

2、不断升级,都经历过从创始人IP开始的变动和革新。

创始人分别为:罗辑思维/得到--罗振宇,樊登读书会--樊登,混沌研习社/混沌大学--李善友。

罗辑思维从长视频内容到电商,最后回归得到APP。樊登读书会从个人版到企业版。混沌大学,开始叫颠覆式创新研习社,后改为混沌研习社,最后才是混沌大学。

3、多种产品:出书/卖书、视频和音频

罗辑思维出了很多部书了,以结集节目内容为主。罗辑思维和樊登读书会都卖书,李善友直接写书,写过颠覆式创新。虽然现在罗辑思维回归得到后,不在出视频。但之前几个平台都是出音频和视频。未来5G会如何?

4、受众高度重合: 很多受众都是高度重合的,因为罗胖介绍去了樊登读书会,因为读书会去了混沌研习社。

5、 产品运营:作为社群都需要有专人运营。混沌的产品曹菲,是原腾讯产品总监、爱奇艺产品总监;得到的产品快刀青衣,是原搜狐的,行业内有一句话,叫“腾讯的产品,百度的技术,阿里的运营”,还是有一些道理的。混沌的产品因为常跟国际大咖合作,定位比较高大上,界面很fashion,对用户很友好,用户体验不错,常跟热门科技相连,比如当初大会引进了搜狗语音。

6、推广模式:我觉得核心是口碑营销

7、共同的敌人:时间——用户有限的时间。

得到 关键词 碎片化时间学习,核心是订阅专栏和付费音频

订阅专栏是以年度订阅为基本形态的知识产品。选取某个知识领域公认的高人,打造出 为期一年持续更新的高品质内容,并以交付用户价值为终极目标,在专栏生产的每一个环节 把控品质。用户一次支付费用,可以获得为期一年的内容持续更新。

付费音频:得到有商学院(18门课)、科学学院(7门课)、视野学院(21门课)、社科学院(11门课)、人文学院(13门课)、能力学院(48门课)共计六大学院提供头部专家的音频系列课程。

樊登读书会 关键词 一年50本书,核心是病毒营销,线下活动,众筹模式

病毒营销:一个是线上推荐好友可以兑换积分或者免费试听七天。最近世界读书日的推广也是翻版。

线下代理:地方代理销售会员卡。樊登与各地有独立法人资质的公司签订代理合同,代理公司以分会的方式进行樊登读书会的会员卡销售,樊登读书会则将销售收入的一半分给代理商。

众筹模式 ,即以三万块的风险投资,换取某个地区1%的股份和一百张会员卡,完成销售后再奖励1%的股份。这样,一个地区有 30 个人参与,就能回本 90 万。通过众筹销售的模式,樊登读书会会员很快过万。
混沌大学关键词:哲科思维,核心是用户时间长

线上课程学习完成后,导师发布练习题,学院可以向导师挑战,展示自己的学习成果,同时线上其他学员也可以进行作业评价,获得同学和导师的认可和指导。另外线下授课,不仅提供学员和导师的面对面交流,学员也可以认识更多优秀人士,拓展自己人脉。同时定期的线上直播课程,学员也可以和导师进行互动交流。

不同课程收费不同,年会员费相对传统线下课程也便宜很多倍,一年1000左右的学费不但可以学习当年所有教学课程,还可以免费学习过往所有课程内容。
拓展阅读:

2019知识付费平台TOP50

得到商业闭环设计

混沌大学商业闭环设计

樊登读书会商业闭环设计
END.

大家好,我是阮建清,目前开展五年的师友夹持中,请给予宝贵意见。

混沌大学是干嘛的

混沌大学是干什么的?
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混沌大学是一所面向未来的创新大学,创办人李善友。混沌大学创新教育体系由线上课程体系和线下训练营体系构成。
其中,线上课程体系包含研习社、商学院,线下训练营体系包含创新院、创新商学院、创投营、创业营。内容涵盖创新理论、创新案例、哲科思维、商业经典等,以多元思维模型为抓手,通过听课、练习、反馈等线上线下学习全流程,全面提升创新能力。
搜狗问问
扩展资料
创始人:李善友,汉族,1972年出生于吉林,酷6网的创始人兼CEO,混沌大学(混沌研习社)创办人,中欧创业营发起人。毕业于南开大学、中欧国际工商学院,曾先后在摩托罗拉、美国铝业集团、博士伦公司等大型外企以及在国内极具影响力的门户网站——搜狐任职。
2011年3月,李善友从其一手创办的酷6网辞职。2011年7月18日,辞任酷6公司董事。2015年12月,创办混沌大学(混沌研习社)。
参考资料来源:百度百科——混沌大学
2019-05-06
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如何评价混沌学园呢,有谁参加过吗?

我参加过,混沌大学的核心非常简单:刻意学习思维模型。

他们不是教你干货,而是给你比干货更干的干货。

混沌大学洗脑式的营销,基本上讲课的东西都把简单的原理复杂化,提出一些华而不实的理论,你仔细合计后发现:不就是显而易见的东西吗?

实际上并没有说出什么能够指导现实的东西,被认为包装成高大上的所谓理论,枯燥,难懂,无趣,又没有意义。

收的是企业老板智商税,谁学谁后悔,微信群里的人全都跟洗脑了似的天天夸混沌这好那好,组织严密,分地区管控,基本听不到不满的声音。

就冲这种营销模式,我无法欣赏支持。

好的方面:

通俗的来说,其中确实不乏成功学、方法论、罗辑思维的演讲。但是从另一个角度看,我们花一千块钱,听各行各业的佼佼者给我们传授一些知识,真的很是超值了。

比如,可能是我永远不会触碰的哲学知识,听了王东岳老师的课,让我对甲骨文甚是感兴趣。还有陈丹青老师的美学课,到最后还有点被感动到。以及李善友教授对行业现象的分析,都让我受益匪浅。

混沌大学是干什么的?

《混沌大学创新院:模型课05》百度网盘资源免费下载

链接: https://pan.baidu.com/s/1tOEN37g9oLUZCqGfhZBUqg

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