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快手平台介入商家会退款吗

发布时间: 2022-11-18 11:05:03

精选答案

快手平台介入商家不一定会退款

快手平台的买家和商家在交易过程中发生纠纷,如果双方不能达成一致意见解决的话可以申请平台介入,平台会根据具体的纠纷问题判断是哪一方的责任,如果是商家的责任那么是可以退款的,如果是买家的责任那么平台也不会判定商家给予退款,具体还是要看责任的划分。

平台商户实施【商责纠纷违规】的违规行为的,平台将按照下列规定进行处理:

(1)纠纷被平台处理定为商户责任的,商户应按照订单实付金额的3倍(最低50元)支付违约金,并处警告;

(2)纠纷被平台认定双方有责的,商户应按照订单实付金额的1.8倍(最低50元)支付违约金,并处警告。


其他答案

如果是自己的问题肯定不会退款,如果是商家的问题就可以和官方投诉申请退款

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