1、客户关系管理(CRM)
客户关系管理(Customer relationship management,缩写 CRM),销售可以使用CRM通过微信、电话、短信等渠道和客户沟通互动,一站式完成客户跟进和管理。沉淀客户行为和跟进数据,指导销售正确进行下一步跟进动作。提升销售效率,实现业绩增长,复制销冠方法论,规模化打造“订单收割机
2、企业资源计划(ERP)
ERP 是由美国计算机技术咨询和评估集团 Gartner Group Inc 提出的一种供应链的管理思想。它跳出了传统企业边界,从供应链范围去优化企业的资源,是基于网络经济时代的新一代信息系统。它主要用于改善企业业务流程以提高企业核心竞争力。
3、办公自动化(OA)
办公自动化(Office Automation,简称OA)是将现代化办公和计算机技术结合起来的一种新型的办公方式。这类产品主要解决的是企业内部协作办公或沟通协作的问题。任务管理+项目管理或IM聊天是这类软件的主打。
saas是Software-as-a-Service(软件即服务)的简称,SaaS是一种产品化的服务,根据对业务需求模型的预测而开发。通过互联网提供软件和服务。厂商将应用软件统一部署在自己的服务器上,客户可以根据自己实际需求,通过互联网向厂商定购所需的应用软件服务,按定购的服务多少和时间长短向厂商支付费用。
SaaS软件是用一套服务同时对大量用户提供服务,软件本身就有业界最佳和通用的管理实践,它本身就是实施和咨询服务的凝结。saas产品有智齿客服、网易七鱼、UDESK、君子签、上上签、法大大等。