Sop指的是标准作业程序，是指在有限时间与资源内，为了执行复杂的日常事务所设计的内部程序。将复杂事物的标准操作步骤和要求以统一的格式进行。用来规范知道日常工作。是Standard Operating Procedure的缩写。SOP是对某一程序中的关键控制点进行细化和量化。
SOP是 Standard Operating Procedure的缩写 ，标准作业程序。
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