从匪夷所思的奇葩证明到多个大盖帽管一个小商贩，诸如此类的治理难点、痛点不仅令群众生厌，也封堵了创新创业大门，影响了政府形象。如何在治理中实现简政放权、放管结合、优化服务的三位一体服务，已成当前城市治理一大难题，让看似硬邦邦的改革体现出有温度的城市治理势在必行。
技术创新提供高效服务，为城市带来幸福感。让数据多跑路，让群众少跑腿是当前各地区追求的目标，从一网通办到市民云再到随申办市民云，上海市通过这一千万级政府服务移动平台，呼应了公共服务社会化运作的趋势。在这一转变的推动下，无论是医疗、车管局排队领免检标志乃至出人境手续，甚至跨域立案，市民都可通过移动终端即可随时办理业务，实现零跑动，让老百姓感觉到自己的数据为我所用。同时，数据时代，更要保障数据流通的安全性，只有快速、稳定、安全，才能让可靠的数据共享交换能力加快，打破信息孤岛，真正为城市治理保驾护航。
监管创新优化营商环境，为城市融入获得感。权力是双刃剑，用得好可以为人民办事，用不好也会误民误事，甚至滋生腐败。过往，名目繁多的检查既让企业疲于应付，也为监管滋生寻租空间。而今，跨部联合监管实现全覆盖检查，明确细化的规则让企业避免侥幸心理、减轻企业负担，联合监管提升执法效力、提升工作效能，执法体制改革让执法部门触类旁通，让执法类公务员拥有更为清晰的考核晋升通道。由此联合行动，集结社会合力多方共治，助力构建亲清政商关系，也展现出监管优化下市民获得感十足。
人才优势引领城市创新，为城市注入永续发展动力。科技是第一生产力城市建设与创新离不开人才，所谓我有梧桐树，自引凤凰来，对于当前吸才引智而言，传统的钱、房、户口老三样已收效甚微，相较于眼前的小利，人才更关注的是今后的发展机遇与创业平台。上海在用才兴才方面作出表率，一方面，在研发投入上付出真金白银，为人才来申创造了良好的物质基础;另一方面，以人才30条为契机，推出配套措施，打造政策组合拳，以不求所有、但求所用，不求所在、但求所为的方式面向全球集聚人才，从而占据科技创新的优势与主导权。放管服吸引了人才，也解放了人才，让人才有了保障也有了希望，同时也为经济发展注入了新动力。
利民之事，丝发必兴，提供城市优质服务长期以来都是各地政府念兹在兹之举。政府唯有借力提升放管服效能，让技术创新提供高效服务，让监管创新优化营商环境，让人才优势引领城市创新，方能为城市创新的高度、速度、厚度与浓度作出贡献。也只有如此，才能滋养城市的幸福感、获得感，涵养城市温度。
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