工商银行账户状态异常的意思是工商银行卡出现业务异象的情况。
工商银行账户状态异常时，应首先确定异常原因，按照实际情况选择联系人工客服或前往网点解决异常现象。
如果是由于工商银行卡片过期导致的卡状态异常,持卡人需要去当地的工商银行网点更换新卡；如果是持卡人由于多次输错密码导致账户异常，可以进行重置密码操作，解除异常状态；如果银行卡被银行冻结或者被司法冻结，则具体需要拨打工商银行的客服热线，转人工服务了解详情。
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