托福账号里的钱想退款，用户可以直接发邮件，不需要非得传真。
用户想要退回余额中剩余的钱，就必须向教育部考试中心托福网考呼叫中心发送一份退款申请的邮件，邮件内容包括NEEAID、姓名、签名、以及证件的复印件等。发送完邮件，请于1－2个工作日内查询邮件回复。
扩展资料：
托福账号申请退款注意事项：
1、用户在网上取消考试成功后，用户须向ETS申请退款，传真包括用户的ID、姓名、生日、签名、证件号码以及证件的复印件等信息，再致电呼叫中心确认退款事宜。退款申请表可在考生须知中下载。
2、退费办理时间约为4－6周。
3、用户如果是一年以内网上支付过的考生，对方会将退款将退至原支付卡，且不收取银行手续费。如原支付卡无法接收退款或网上支付已超过1年，用户可采用银行汇款方式接收退款，退款将通过银行转账汇至提供的银行账户，对于退款产生的手续费由考生承担，从考生应得的费用中扣除。
参考资料：教育部考试中心托福网考-考试报名
在考试日十天前(不包括考试日和申请当日)可以进行退考和转考。在成功申请取消考试后，用户将获得考试费50%的退款。
退款不会自动处理，在网上取消申请后，用户须向教育部考试中心托福网考呼叫中心传真一份退款申请，并致电考试中心确认退款相关事项。
转考则需要确保重新注册考试的日期和考场仍有空位，否则转考不会成功。转考费需要额外支付，费用为541元。
扩展资料托福转考费用：ETS将转考费用上调至600元人民币，目的是为了避免恶意抢注考位。
托福转考说明：转考时不用先退考，所以考生没必要担心会丢掉原来的考位。如果考生期望的转考时间和转考考点没有考位的话，转考就会不成功，反之则可操作。要提醒考生的是，托福转考只限于考生本人。转考和退考，都要在考前10天进行。当考生要重新注册的日期和考场仍有空位时，转考才可能进行。
参考资料来源：新京报-4月中国大陆雅思托福GRE考试取消！考试费将全额退还
1、登陆报名网站教育部考试中心托福网考，点击表格下载
2、点击退款申请表选项，下载后填写。
按要求填写后发送传真至010-82345672-1-3 或 010-61957800，传真后10分钟再致电托福网考呼叫中心（010-82345672）确认退款事宜，并于1-2个工作日内查询邮件回复。
退考可获得托福考试费（1761元）50%的退款，退款会按照支付方式原路返回。其余50%被保留的费用将用于支付您的报名工作和预留考场座位的费用。
都完成后，必须给考试中心打电话确认，考试中心会在2个月左右把你的托福考试费用返还。
扩展资料:
退考条件及说明:
托福考试托福考试临考日前两天不能退考，距考试日10天前(不含考试日和申请日)，均可申请取消考试。成功申请取消考试，将获得相当于考试费50%的退款，其余50%被保留的托福费用将用于支付您的报名工作和预留考场座位的费用，而不退还给您。逾期报名附加费不予退还。
如果转考，同样也需要在考试前10天进行申请，而且要考生重新注册的日期和考场仍然有空位，这样才能进行转考。
要先支付的转考的费用，成功之后才能申请转考。转考的费用是600元，如果考生已经支付费用，但是因为没有空位或者是转考日期已经截止，转考没有成功的话，那么之后可以申请退款服务。
参考资料来源：教育部考试中心托福网考——常见问题
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