作为一名月嫂,上户前往往要接受雇主的面试,但是对于经验较少的月嫂来说,会因为面试技巧不足或者紧张,而错失订单。
月嫂培训公司-咪嘛教育今天就给大家总结了8个雇主喜欢问的问题,姐妹们回答好了事半功倍,大家接着往下看~
问题一:月嫂照顾月子一般是包含哪些内容?
错误回复:
就是照顾宝宝和产妇嘛,放心我有经验。
客户问这个问题就是在考验你的专业能力,应详细说明你能提供什么服务。
正确回复:
我的工作一般包括护理产妇和照顾宝宝。比如给宝妈做乳房护理、月子餐,帮助宝妈尽快恢复,这个是最重要的;其次呢就是帮宝宝洗澡,喂养,抚触等。
问题二:你有拿手的月子餐吗,可以说几个菜名吗?
错误回复:
我会的也不多,就是做一些清淡的菜,一般的月子餐都会做。
不能说的太笼统,不然客户会觉得你根本不会做月子餐。
正确回复:
一般都是吃些对产妇恢复好的食物,根据不同阶段和具体情况来配的,都是荤素搭配,粗粮也要吃。比如说,生产X天后,就可以给您做XXX,可以帮助排恶露。
还有我做的XXX、XXX等菜,味道都很不错,给您看一下我之前做的照片,以前照顾的产妇都挺爱吃的(这个时候千万不要谦虚,尽量展示自己的才艺)。
问题三:我听说月子里好容易堵奶的,你有办法吗?
错误回复:
我帮你按啊,你堵奶就是不通,按通就行了。
不要夸大自己的能力,但是也不能说自己什么都不会。
正确回复:
我学过会一些基本的按摩手法,和一些基础的护理,平时也会特别注意饮食,减少堵奶的几率。
一般情况下,我护理过的乳房堵奶几率不高,但是也不能说百分之百不会堵奶吧,毕竟每个宝妈的情况都不相同,如果堵奶严重的话,到时候就需要专业的通乳师来为您服务了。
问题四:怎么保证一晚的母乳呢?
错误回复:
白天吃母乳,晚上冲奶粉就可以了。
宝妈问这个问题就代表是不愿意喂奶粉的,这个一定要想清楚再回答。
正确回复:
如果您的身体条件允许的话,我还是建议纯母乳喂养,到时候我会提前把母乳挤出来放在冰箱里,晚上定时拿出来热给宝宝吃。或者要喂的时候我抱来给你喂,喂完你就休息,其他的事情你不用操心。
问题五:家里装了监控,您能接受吗?
错误回复:
哎呀这个完全没必要,你放心嘛,安监控有点不自在哦。
一定要站在客户的角度想问题,不要心直口快的拒绝。
正确回复:
我之前照顾的客户家也有安装监控的,我也能理解,相信您安装监控是为了更好的照看宝宝。
问题六:月子里宝宝和产妇常见病以及如何护理?
错误回复:
宝妈的话就是容易堵奶,宝宝就是容易黄疸高。
说了问题一定要顺带说出你的处理办法,不然就是白说。
正确回复:
宝宝最常见的就是黄疸高,我会每天观察并给宝宝测量(尽量描述一些常见的处理方法)。宝宝生理性黄疸居多,我带过的宝宝都是这样没有吃药黄疸就退下去了。宝妈的话就是容易堵奶,这个一般和宝妈的心情和饮食有关,我会合理安排好您的饮食,平时也会帮您疏通护理乳房,这个请您放心。
问题七:如果带宝宝的方法和你发生了冲突,你会怎么处理?
错误回复:
这个肯定还是要听我的或者回复您说怎么做就怎么做。
这个问题是在考验月嫂的情商,看会不会和家里人产生矛盾,这个时候月嫂回复不能太绝对化。
正确回复:
我会把我这样做的原因解释给您听,跟您说明这样做的好处,如果您坚持不同的意见,在不影响宝宝健康的情况下,我会尽量按照您说的去做。
问题八:您做这一行有多久了呢?
错误回复:
我做这行有3年了,经验很丰富哈。
回复尽量详细,最好简单描述一两件宝妈和宝宝的特殊情况,证明您有处理特殊情况的能力。
正确回复:(示例)
我做月嫂3年了,总共照顾了20个宝宝,其中有两对双胞胎,一个早产儿,还有一个产妇有高血糖的情况。
以上就是月嫂培训公司-咪嘛教育为大家整理的面试问答,还有姐妹想了解更多面试技巧的,可以在在线咨询客服或给我们留言!我们将解答你的疑问!