北京海淀上地成人演讲口才班哪里专业有效果

销售工作对于语言表达能力的要求是非常严格的，当然，并不是要求我们口若悬河、滔滔不绝的表达。而是要说到点上。快递找到客户的痛点，然后帮助客户解决痛点，这就要求我们要掌握语言沟通的基本功。

耐心，与客户沟通一定要有耐心，不要表现出不耐烦的情绪状态，让客户感觉到自己的专业素养，自然而然也就离成交不远了。而且越是啰嗦、犹豫的客户，一旦成交，后期给我们的回报就会越大。

细致，销售过程中一定要细致，要善于观察，善于判断，当我们与客户电话沟通或者面谈时，要时间从客户的表情或者声音中听出客户此时的心情及状态，来调整自己的语速或者语调。

条理清晰，说话有条理非常的重要，这能直接关系到对方会不会听下去。较简单的方法就是：要说结果先讲原因；意思不同的一段话分层次讲；由浅入深地讲。语速要慢，声音要大，让对方听得清，听得明白。

语言要生动要通俗，不讲专业术语，不讲官话。用较直白的语言表达出来效果会更好。讲话要抑扬顿挫，生动形象，比如多举例子。这样给对方留下的印象会更深。

销售过程中经常会与客户聊一些产品以外的话题，这个时候我们要学会避雷。有些话题是不能和客户聊的。

个人收入不可以聊，你说得高了，客户觉得你挣的是他的钱，他会不乐意。你说得少了他会觉得你能力不强，业绩不多，会对你的产品有顾虑，所以这个话题不可以聊，更不能去问对方的收入，这是非常不礼貌的。

个人隐私不能聊，不可以主动跟客户提自己的一些小秘密，即使无伤大雅的隐私也会让客户对你的人品产生顾虑，当然对方的秘密更是不能去打听。

所以说好的口才不见得一定能成交，说话要说在点上，客户感受到对自己的帮助，才会为产品买单。