新励成口才培训,专业授课,个性化学习方案让你克服上台发言紧张,提升说话表达能力!当众讲话,人际沟通,销售口才,科学发声,全面提升你的能力水平
如何在沟通中体现礼仪
1. 表情要自然,语气要和蔼、亲切。不论与谁交谈都应平等相待。与客户交谈应不卑不亢、落落大方,还要讲究方式方法和晚辈、下级交谈,不要态度傲慢、居高临下,对上级、长辈交谈不要卑躬屈膝、低声下气。为了表达某些内容,可以适当做一些手势,但动作不宜过大,不要手舞足蹈,更不要用手指着对方讲话。
2.与对方交谈的距离要适度。从礼仪上说,说话时与对方离得过远,会使对话者误认为你不愿向他表示友好和亲近,这显然是失礼的。然而如果在较近的距离和人交谈,稍有不慎就会把口沫溅在别人脸上,这是较令人讨厌的。
有些人,因为有凑近和别人交谈的习惯,又明知别人顾忌被自己的口沫溅到,于是先知趣地用手掩住自己的口。这样做形同“交头接耳”,样子难看也不够大方。因此从礼仪角度来讲一般保持一两个人的距离较为适合。这样做,既让对方感到有种亲切的气氛,同时又保持一定的“社交距离”,在常人的主观感受上,这也是较舒服的。
3.不要谈论某些话题。在交谈中,涉及个人隐私、避讳的内容不要谈论,对方不希望谈论的事情不要谈。要注意的是,自己讲话也要给别人讲话的机会,可用提问让对方思索并发表见解。谈吐要文雅、文明。话题应尽量避开粗俗的内容,也不要使用粗俗或不雅的口头语,这些都使人感到格调低下,甚至会冒犯对方。
如何更好地与人沟通
1、交谈时,应力戒口头禅,注意谈吐文明,措词雅洁;
2、不打断对方谈话,不轻易在他人谈话时插嘴;
3、交谈时,勿打哈欠,勿抓耳挖腮,搔首摆膝摇头;
4、对别人讲话,勿持冷漠的态度,如斜视、看书、看报等;
5、说话时,要面对谈话的人,不要自我吹嘘或信口开河;
6、对于生客,不要贸然问人家工资多少,对于女青年,不要随便问她的年龄和地址;
7、抽烟时,不要朝着别人的脸擦火柴,吐烟雾;
8、咳嗽、打喷嚔,要先用手帕捂住嘴,不要朝着别人;
9、如果不是知己,在别人家中,不要逗留太久,要视情况适当掌握时间,以免影响别人;
10、拜访忙者,不宜多谈;
11、路上遇见长者,不论师长、亲戚,应主动招呼,并加以问候。