家政服务师是指照顾孩子、老人和病人，并按照要求为其服务的家庭管理家庭事务的人。负责家务、照顾老人、照顾孕妇、产后新生儿、照顾婴儿、照顾病人和其他家庭服务。
近年来，随着城市家政服务业的发展，城市人口出生高峰和老龄化趋势蔓延，育儿嫂和护理保姆的数量日益紧张，客户需求增加，保姆和月嫂的工资也随之上涨。虽然市场正在慢慢走向标准化，但毕竟还处于探索阶段，家政服务员的专业和质量管理还不系统。
员工整体素质水平参差不齐，缺乏专业科学知识，工作内容与用人单位存在矛盾。现实生活中的问题很难调和。其员工大多自学成才，缺乏完整的婴幼儿教育和老年护理知识，教学内容仅为简单的幼儿园教育。
由于缺乏统一的管理和教材，理论基础薄弱，许多问题需要妥善引导和管理。用国家职业标准规范婴幼儿教育和培训教学，理顺培训市场。该国各地出现了许多教育和培训机构。市场对从事婴幼儿护理和老年护理的人员形成了一定规模，社会需求也呈上升趋势。
随着人们生活节奏的加快,三口之家的增加和人口老龄化,大量的家务主妇无暇顾及,三岁以下的幼儿和体弱多病,孤寂的老年人需要专人照顾,这使得保姆市场供不应求.但传统的保姆文化素质低,技能单一,很多简单的家务活都不能使雇主满意。
"保姆"一词,已被"家庭服务员"一词代替，显示了在提高自身素质和职业技能后，社会地位的提高，和受到人们的普遍尊重。
随着经济社会的发展、人民物质生活和精神生活的提高，人们对家政服务的要求也日益规范化、专业化、系统化，为了适应这种要求，对家政服务师的专业技能培训就成为必然。
现代家政服务已不再是简单的传统意义上的保姆和佣人，而是一项复杂的、综合的、高技能的服务工作，所以对家政服务师的培训已成为家政服务的一个基本要求，也是家政服务师提高服务质量、服务技能的必走之路。
家政服务师属于技能型人材，因此在培训家政服务师时必须以技能为主要突破点，即以技能培训为主，兼顾理论培训。
1、助理家政服务师（具备以下条件之一者可申报初级职业资格）
①具有高中及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。
②具有中专及以上学历，经助理家政服务师正规培训达到规定标准学时。
2、家政服务师(具备以下条件之一者可申报中级职业资格)
①取得助理家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。
②具有中专及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。
③具有大专及以上学历，经家政服务师正规培训达到规定标准学时。
3、高级家政服务师(具备以下条件之一者可申报高级职业资格)
①取得家政服务师职业资格证书，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。
②具有大专及以上学历，连续从事家政服务工作2年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。
③具有本科及以上学历，连续从事家政服务工作1年以上，经高级家政服务师正规培训达到规定标准学时。
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