培养目标:本专业培养德、智、体、美全面发展，具有良好的职业道德和人文素养，掌握民用航空服务礼仪、客舱应急、机组空安全防范基本知识，具有服务意识和安全意识，具备客舱服务和安全管理能力，从事民用航空服务和安全管理工作的高素质技术技能人才。
主要课程:民航概论、民航服务礼仪、客舱服务、客舱应急、机组英语、机组言语与交流、机组化妆、机组形体训练、机组空安全预防、客舱服务心理学、医学常识与急救、飞机客舱设备与系统、民航地面服务、航线地理等。
课程设置:专业核心课程及主要实践环节:管理学基础、社交礼仪、公共关系、民航运输法概论、民航旅客服务心理学、客舱服务、乘务英语、医学知识与急救、危险品与空安全防范、形体训练、客舱服务训练、民航旅客培训、航空空公司客舱部(毕业)实习。
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