8月23日,星管办组织召开了“双星考核系统”开发协调会。客户服务中心、培训中心、信息管理中心、天地软件公司相关负责人及业务人员参加了会议。会上通报了“双星考试系统”定于9月试行,系统上线工作计划实施情况。与会部门领导分别对系统开发提出了指导性意见。
信息中心主任卜泽祥提出,“双星考试系统”的开发要从客户体验的角度转变开发理念,软件的开发要做实地调研,解决用户在运行中遇到的问题,全力配合培训中心完成系统设计。其次,软件开发应该着眼于使工作更加方便快捷,以提高工作效率。
客服中心主任孙提出,系统的开发要提高工作效率,注重进度,减少操作的复杂和不便;其次,双星计划是在不断的变化中前进的,需要软件公司加强软件的适应性、扩展性和灵活性,不断满足用户后续新的应用需求,提高软件服务质量。
培训中心副主任黄昌贵提出:希望系统的开发人员深入考点,充分了解和熟悉考试流程,从方便用户的角度出发,使新上线的系统优于旧的单机系统;其次,为使“双星考试系统”的用户更好更快地掌握这一系统,建议在9月份开考前组织监考人员、监考人员、服务管理人员等进行专项培训;“双星考试系统”于9月上线。相关人员要做好充分准备,做好应急预案,确保断网等极端情况下“双星”考试能够正常进行。软件公司夏总经理提出,软件开发工程师将全力以赴,配合星办和培训中心,做好系统开发和研究工作。
会后,软件工程师演示了“双星考试系统”各模块的应用。我们与软件工程师积极讨论了各模块使用中的问题,并提出了合理化建议。为使“双星考试系统”在9月份顺利投入试运行,8月28日将组织部分乘务员、驾驶员、乘务员、检票员在考试中心进行在线考试系统的模拟测试。