【解析】本题以家庭背景为基础，考查交际的相关知识。人际交往中最重要的是真诚和善意，这也是做人的根本原则。坦诚相待，表现为对朋友给予情感上的支持，坦诚地敞开自己的情绪，沟通时注意；尊重。多懂得尊重，你们的关系就容易和谐，减少不必要的摩擦。互相帮助。你们在相处的时候，应该在朋友需要的时候主动帮助他们。宽容。当发生冲突时，我们可以站在对方的角度考虑问题，相互理解不会导致嫉妒和敌意。
【答案】(1)本问题是开放性的，结合我们自身实际，只要是积极向上的，符合社会主义核心价值观要求的，如尊老爱幼、热爱祖国、勤俭节约等。
(2)本题考查的是传播原理？注意礼仪和交际的区别。结合教材知识，平等待人；尊重他人；学会宽容。
(3)本题考查沟通的艺术:把握几个学会:学会倾听，学会表达，学会赞美他人等。，也要文明礼貌。总的来说，这个问题要注意如何沟通才能建立良好的人际关系。
所以答案是:
(1)孝敬父母，尊老爱幼，热爱祖国，勤俭节约等。(每项2分，共4分是社会正能量)
(2)平等待人；尊重他人；学会包容。(每项2分，共6分)
(3)①礼貌是文明交往的前提，文明交往礼仪为先；
②交往要讲原则，平等待人，尊重他人，学会宽容；
③与艺术交流，学会倾听，学会表达，学会赞美他人；④在沟通中，要学会微笑、拒绝、妥协和批评(每项2分，共8分)
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