一.实习的目的
本次实习的目的是将在学校学到的知识充分运用到真实的社会岗位上，找出实际的差距，更好的弥补不足的问题。实习期间会更好的把握问题的方向，弥补平时书本上学到的漏洞。同时，通过银行业务的实践，掌握银行业务的基本技能，熟悉日常银行业务的操作流程和工作制度，为以后的工作打下基础。
二。实习的具体内容
实习单位简介
中国工商银行成立于1984年，在中国拥有3万多家分支机构，并与海外50多个国家和地区的410家银行行长建立了代理行关系。是中国五大银行之一，世界500强企业之一。作为中国资产规模最大的商业银行，中国工商银行经过27年的改革发展，已经步入质量、效益、规模协调发展的轨道。年末XX总资产约52791亿元，占全国银行和金融机构总资产的近五分之一。截至XX年末，工商银行总资产约134586.6亿元，在全球上市银行中排名第一。
我实习的中国工商银行临淄支行分三个部门，分别是业务部、公司业务部和风险部。只有这三个部门相互联系、协调一致，银行才能正常运转。这是我的实习职位:
1.柜台业务岗位实践
柜台岗位是银行里最基础的工作，也是我们去银行办理一般业务时通常会接触到的岗位。同时，柜台岗位分为现金业务区和非现金业务区，业务对象分为公司业务和私人业务。实习初期主要在非现金业务柜台(公司业务区)学习。通过师傅的细心观察和耐心教导，我学到了很多知识。例如:
开立供货账户所需文件包括:营业执照、企业代码证、税务登记证、法人和半人身份证、授权委托书、开户许可证、说明书等。非本地单位开户时，需要出示本地银行出具的开立基本账户的证明。经护照批准开立银行账户的次日起三个工作日后才能办理付款。与银行的有限业务意味着企业需要在银行开立结算账户。银行结算账户是指银行为存款人办理现金存取、转账结算等资金收付活动而开立的活期存款账户。单位银行结算账户的隐性使用可分为基本账户、一般存款人、特殊存款人和临时存款人四种类型。基本账户是存款人的主账户，存款人日常经营活动的资金收付、工资、奖金、现金支取等都要通过该账户办理。一般存款账户用于办理存款人的贷款划转、贷款归还及其他结算资金支付。农民可以存入现金，但不能提取现金。专用存款账户用于办理专用资金的收付，临时存款账户用于办理临时机构和存款人临时业务活动的资金收付。
2.大堂经理岗位实践
在一半的实习时间里，除了向综合柜员和客户经理学习银行业务，还向大堂经理学习营销技巧，维护大堂秩序，解答客户咨询。在这次实习中，我学会了文档管理。比如客户想用卡或存折开户，我们要给他提供个人客户业务申请表，协助客户正确填写。如果不是个人办理，需要提供代理开立个人结算账户的核销单。如果客户要办理对公转账业务，我们要向其提供“收款单”，并要求客户在转账支票正反面填写付款人、收款人、背书人、被背书人，检查公司印章是否模糊，然后带领客户到非现金业务区的相应窗口办理业务。在大堂工作要特别注意礼仪。礼仪是人们在社会活动中形成的规范。总是和客户打交道的大堂经理，代表的是企业的形象和声誉，凡事都要小心。如果你想做好大堂经理，你必须要有能力、稳重、自信、友善。商业中的礼仪主要包括:回答客户问题、商业中的客户分流、维护秩序、营销理财产品。回答客户的问题需要大堂经理了解银行每一项业务的操作流程，所以要做大堂经理，必须要有丰富的知识。
3.在公司业务部实习
剩下的时间，我在公司业务部实习，公司业务部也是银行的信贷部，主要负责给中大型企业放贷。但企业向银行贷款必须满足一定的贷款条件。比如企业经济状况良好，需要能够偿还贷款。贷款需要提供的材料很多，贷款申请书、产品供销合同、企业基本信息报告、企业近三年财务报表、特别关注、贷款卡信息、股东会决议等等。此外，企业和银行还需要签订核保书、最高额担保合同等等。具体贷款流程如下:
1接受。客户的申请一般由银行受理并初步审查，银行对受理的贷款提出初步意见。
2初审。固定资产贷款初审的内容主要包括下级银行的申请报告、项目批准文件、业主贷款申请书、借款人近期报表和项目贷款条件。
3.评价。一半贷款由中国工商银行信用评估部组织。评估所需资料，借款人营业执照，公司章程，贷款证明，贷款申请书。公司近三年的审计报告及资产负债表、损益表、县级流量表。有权对项目立项、项目可行性研究报告、环保部门批复文件等进行批复。市场供求、产品价格和行业状况的分析数据。项目建设资金文件等。
4审查和批准
5.发放贷款
三。实习经历
这次实习，总的来说是苦乐参半，甜甜蜜蜜。对我来说，是挑战，也是机遇。在银行实习一个月，让我对银行的基础业务有了一定的了解，感觉自己在其他方面也有了很大的收获。真的感受到自己所学的浅薄，以及实际应用中专业知识的匮乏。一开始，我对一些工作感到茫然。一旦在学校学到的知识接触到现实，我们就会发现自己的差距。
“看似简单的业务流程，实际入职时却有那么多细节需要注意。”比如对顾客的态度，第一，尊重你，请签名，慢慢走。其次，有客户的产房一定要站起来，双手接送。最后，客户的一些疑问和自学一定要耐心解答。这让我意识到在实际工作中需要什么。我们有着严谨细致的工作态度，这样才能在自己的岗位上发展。作为一名大学生，这个暑期实习无疑成为了我步入社会前的一个平台，为我以后步入社会提供了一个很好的机会。
首先，我深刻认识到银行工作规范化管理和严格执行标准的重要性。然后，在工作中，一定要有强烈的责任感，对自己的岗位负责，对自己办理的业务负责。比如在银行工作，员工没有完成当天的工作就必须加班:如果不小心把钱打错了，无法追回，也必须有代理人负责赔偿。同时，有不懂的问题，虚心求教，遵守组织纪律和单位规章制度，按时上班。其次，工作之后，大家一定要坚守职业道德，提高自己的职业素养，也就是所谓的“干一行，抖一行”。这个我是从实习单位的同事那里知道的。现在的银行类似于服务业，所以支持的态度尤为重要。
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