语言交流障碍十大方法
那么儿童语言沟通障碍怎么办呢?专家介绍,常见的治疗措施主要有以下几种: (1)增加和创造交流机会:在日常生活中,不要以为孩子不会说话就不再对他说话,恰恰相反,要更多地寻找与他说话的机会。例如:在带孩子去洗手时不要拉着他就去,可以先问他:“手脏了怎么办?”“——洗手”。洗完之后再问:“刚才干什么了?”“——洗手了。”(2)对于完全没有语言表达能力的孩子,可以在开始的阶段用简明的话将答案说出来(不提问题),即在每一个动作环节上伴随语言描述,如:“洗手去”、“打开”、“搓一搓”、“冲一冲”、“擦手”、“毛巾”、“挂起来”、“回去”等等。(3)在日常生活中可以找出许多与孩子进行语言交流的机会。尽管在初始阶段,往往是家长在“自问自答”,但这正是让孩子认识语言作用的开始。举例如下: 当看到孩子的手脏了的时候,就应当看着他的眼睛,说:“手怎么了?”然后等待他回答:“脏了。”也可以在等待几秒钟后提示他或告诉他“脏了”。然后问:“脏了怎么办?”等待他回答:“洗一洗”。(提示原则如上) 然后再问:“在哪里洗手?”等待回答:“在厕所”。(提示原则如上) 然后指引厕所的方向,让他走在前面,去洗手处。在洗手时,遵循同样的原则,问“洗手要先干什么?” 一“拧开水龙头” 一“还要干什么?” 一“打肥皂” 一“打肥皂后怎么办” 一“搓一搓” 一“看到什么了?” 一“泡泡” 一“泡泡什么颜色?” 一“白色” 一“现在要干什么?” 一“冲一冲” 一“关上水龙头” 一“拿毛巾” 一“擦一擦” 一“放回去” 一“洗完手去哪里?” 一“去客厅”。以上就是北京国都医院的专家对儿童语言沟通障碍怎么办这个问题的相关知识进行的介绍,患者朋友们一定要尽早的对出现的情况进行及时有效的治疗,如果你对儿童语言沟通障碍相关问题还有什么疑问,可以向专家进行咨询。语言治疗概述:1.语言治疗的概念:是由专业工作者对各类言语障碍的一种矫治工作.包括检查、诊断、矫正和治疗等。2.服务对象:语言发育迟缓儿童、孤独症患者、运动障碍性构音障碍患者、器质性构音障碍患者、机能性构音障碍患者、发音障碍患者、口吃患者。3.治疗途径及效果:(1)训练与指导:恢复或改善构音障碍,促进言语的理解和口语表达以达到提高语音清晰度的目的。(2)手法介入:利用传统医学手法治疗帮助改善受限的言语,产生有关的形成言语运动功能。4.治疗原理:促进交流能力的获得和再获得(1)治疗师给予某种刺激,使患者做出反应,正确的反应给予正强化,错误的反应要加以改正;反复进行形成正确反应,纠正错误反应。(2)发音诱导、言语技能训练(适用于构音障碍、发育迟缓儿童)以上为关于语言治疗的相关概述,如果你有疑问,欢迎在线咨询,北京国都医院专家将为你提供专业解答。
沟通障碍有哪些类型
问题一:常见的沟通障碍有哪些 常见的沟通障碍有以下八种。(1)语言障碍,产生理解差异中国地域辽阔,各地区语音差别大,如南方人讲话北方人昕不懂。即使话昕得懂,但语言本身并不是客观事物本身,思想和语言往往并和是一回事,各人的语言修养和表达能力差异很大,加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索,或用词不当或说话意图不清,听了半天不知所云。即使意思清楚,用词得当,由于语音复杂,一词多意,理解的可变度较大,个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理;因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响,从而产生不同的理解和推论。(2)环节过多,引起信息损耗传达和汇报是我们经常使用的沟通方式,但每经过一次传达就多层丢失和错误,一般每经过一个中间环节就要丢失30%左右的信息。(3)信誉不高,妨碍沟通如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见,则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病,有时虽元成见,但认为所传达附内容与己无关,从而不予理会,拒绝接受。(4)条件不清,理解各异大至一个国家,小至一个企业,往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关,但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有一定的边界条件。我们在传达,信息时往往只注意传达信息本身,而忽略这些边界条件,边界条件不讲清楚,就会理解不一,行动失调。(5)利害冲突,有意隐瞒抗拒改革的办法是很多的,一是不予理会,二是直接拒绝,三是加以曲解。(6)沟通要求不明,渠道不畅有些领导者并不明确:为了完成组织的任务和做出正确的决策需要掌握来自各个岗位的准确信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应提供哪些信息,你们还应当向谁提供什么信息,从而构成完整的沟通渠道。如果没有明确的设计,企业的沟通渠道就必然呈现为无组织状态,以致别人提供的信息并不需要,而需要的信息效能很低。(7)地位差异,妨碍交流一般人在接受信息时不仅判断信息本身,而且判断发讯人,信息源的层次越高,便越倾向于接受。所以,一个领导者不容易得到充分而真实的信息,特别是当领导者不愿听取不同意贰时,必然堵塞言路,使下级保持沉默。(8)地理障碍,沟通困难企业组织庞大,地理位置分散。相距较远或地形复杂都会引起沟通困难,虽然有电话和文件联系,但缺乏面对面沟通,这也是沟通的很大障碍。
问题二:沟通障碍 有哪些方面 (1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别,都会成为信息沟通的障碍。
(2) 知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,,双方往往依据经验上的大体理解去处理信息,使彼此理解的差距拉大,形成沟通的障碍。
(3)对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中,不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍,这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中,不同的成员对信息有不同的看法,所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息,而不关系组织目标、管理决策等方面的信息,这也成了信息沟通的障碍。
(4) 个人语言表达、交流和理解能力,记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时,同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的,组织中员工常有不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对一样的事物也有着不同的理解,个人认识不同。
(5)相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中,信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下,这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。
(6)直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性。
问题三:常见的沟通障碍有哪些?引起它的原因是什么 常见的沟通障碍有以下八种:
(1)语言障碍,产生理解差异
中国地域辽阔,各地区语音差别大,如南方人讲话北方人昕不懂。
即使话听得懂,但语言本身并不是客观事物本身,思想和语言往往并和是一回事,各人的语言修养和表达能力差异很大,加上有些沟通者事先缺乏必要的准备和思索,或用词不当或说话意图不清,听了半天不知所云。即使意思清楚,用词得当,由于语音复杂,一词多意,理解的可变度较大,个人在译、收过程中还会加上主观的综合推理;因而受个人的世界观、方法论、经历、经验、需要的影响,从而产生不同的理解和推论。
(2)环节过多,引起信息损耗
传达和汇报是我们经常使用的沟通方式,但每经过一次传达就多层丢失和错误,一般每经过一个中间环节就要丢失30%左右的信息。
(3)信誉不高,妨碍沟通
如果沟通者在接收者心目中的形象不好、存有偏见,则后者对其所讲述的内容往往不愿意听或专挑毛病,有时虽元成见,但认为所传达附内容与己无关,从而不予理会,拒绝接受。
(4)条件不清,理解各异
大至一个国家,小至一个企业,往往同一个政策和制度各单位执行起来却五花八门。这和国家大、企业大、干部水平不同有关,但很重要的一点是任何一项政策、制度、办法都有一定的边界条件。我们在传达,信息时往往只注意传达信息本身,而忽略这些边界条件,边界条件不讲清楚,就会理解不一,行动失调。
(5)利害冲突,有意隐瞒
抗拒改革的办法是很多的,一是不予理会,二是直接拒绝,三是加以曲解。
(6)沟通要求不明,渠道不畅
有些领导者并不明确:为了完成组织的任务和做出正确的决策需要掌握来自各个岗位的准确信息。在组织设计的同时应当向各个岗位明确:你们应提供哪些信息,你们还应当向谁提供什么信息,从而构成完整的沟通渠道。如果没有明确的设计,企业的沟通渠道就必然呈现为无组织状态,以致别人提供的信息并不需要,而需要的信息效能很低。
(7)地位差异,妨碍交流
一般人在接受信息时不仅判断信息本身,而且判断发讯人,信息源的层次越高,便越倾向于接受。所以,一个领导者不容易得到充分而真实的信息,特别是当领导者不愿听取不同意见时,必然堵塞言路,使下级保持沉默。
(8)地理障碍,沟通困难
企业组织庞大,地理位置分散。相距较远或地形复杂都会引起沟通困难,虽然有电话和文件联系,但缺乏面对面沟通,这也是沟通的很大障碍。
问题四:沟通类型分为哪四种 1)形体障碍。比如由于错误的肢体语言,传达出来的信息会使沟通产生障碍。
2)心理障碍。比如有的技术人员、研发人员非常害羞,不善于表达自己,那么在沟
通的过程中就会产生一定的障碍。
3)语言障碍。很多大型跨国企业,由于员工来自世界各地,语言上会有一些障碍。
4)环境障碍。很多大型跨国企业,它的中国区市场部可能在北京,
物流配送中心可能在上海,研发基地可能在硅谷,这种地域上的障碍,会使沟通产生一定的影响。
问题五:简述沟通中的障碍有哪些 一,语言障碍,表达不清楚或者不会表达。
二,思想或者观念的障碍,没有共同语言,看问题的观点几乎不一样,无法达到一致。
三,自然环境或者沟通工具的障碍。
问题六:语言障碍有哪几种类型? 建议:大脑是一个复杂的系统,也可以说是一部非常精密的信息处理机。它每天加工处理着大量的信息,其中最重要的最大量的是语言信息。当语言信息的脑加工过程出现障碍时,我们就不能正常的使用语言交流了,会出现语言障碍。语言障碍指听觉、智能、人际沟通均正常,而语言的理解、表达及应用的能力偏离正常的语言问题。常见的语言障碍症状主要有以下类型。
1.学语迟缓 小儿言语发育的年龄可有个体差异,一般将2岁时仍不会任何言语者,列入学语迟缓。听力障碍为常见原因,或与大脑发育不全,智力低下、脑外伤等原因有关。病情轻者,表现为表达能力低于同龄儿童,或表现为所用词汇与其年龄不相适应。病情严重时,病儿不会讲话。
2. 发声困难 多因中枢运动神经功能障碍或周围性肌肉病变,如脊髓空洞症、重症肌无力人时,使舌、软腭等言语器官的肌肉发生痉挛、瘫痪或共济失调而致病。表现为讲话缓慢.费力、含糊不清,但无语句结构方面的缺陷。
3 言语困难 常发生于脑血管意外、颅脑外伤、脑炎后遗症等病症时,以言语表达能力缺陷或接受能力障碍为其临床特点。前者表现为不能用单词或语句表达自己的意愿,后者常表现为不理解别人的言语。病人常伴有定向能力丧失、吞咽障碍、大小便失禁等症状。
4.
失语症是一种由大脑病变引起的言语功能障碍。脑脓肿、脑血栓、脑肿瘤等病变时,如侵犯大脑颞叶言语中枢.可引起失语症。
运动性失语症时有表达障碍,不能说出想说的话,以手势表达意愿,但无发声困难。
感觉性失语症是理解障碍,不能记起有关的单字和词汇,但说话能力正常。
5.构语困难 由于腭裂、舌体肥大、舌系带过短、咬合不佳等原因,致语音不清,吐字不准。神经系统疾病、听力降碍、不良发声习惯等也可致病。病情轻者,仅某些字读不准,如舌齿音、卷舌音发声障碍,一船不影响言语可懂度。病情严重者.较多字音含糊不清,所讲的话,不易听懂。
6.口吃 是言语节律异常,多发生于儿童言语发育时期。病因不明,可能与大脑对言语器官的支配不协调、不正确的模仿、遗传等因素有关。常表现为首字难发、语句中断或语调重复,致说话不流畅。病情较重者,说话时伴有皱眉、面肌抽搐、摆动手臂等现象、讲话时情绪常较紧张。
问题七:沟通主要有哪些问题表现 (1)个人的个性特征差异引起的沟通障碍。个体的性格、气质、态度、情绪、兴趣等的差别,都会成为信息沟通的障碍。
(2) 知识、经验水平的差距所导致的障碍。在信息沟通中,如果双方经验水平和知识水平差距过大,,双方往往依据经验上的大体理解去处理信息,使彼此理解的差距拉大,形成沟通的障碍。
(3)对信息的态度、观点和信念不同所造成的障碍。一是认识差异。在管理活动中,不少员工和管理者忽视信息的作用的现象还很普遍,这就为正常的信息沟通造成了很大的障碍。二是利益观念。在团体中,不同的成员对信息有不同的看法,所选择的侧重点也不相同。很多员工只关心与他们的物质利益有关的信息,而不关系组织目标、管理决策等方面的信息,这也成了信息沟通的障碍。
(4) 个人语言表达、交流和理解能力,记忆能力不佳所引起的障碍。沟通中个人之间互相传递时,同样的信息对不同的人理解来说含义是不一样的,组织中员工常有不同的背景,有着不同的说话方式和风格,对一样的事物也有着不同的理解,个人认识不同。
(5)相互不信任和沟通者的畏惧感所产生的障碍。沟通双方相互的不信任使得信息传递出现偏差或者延迟信息的传递。管理实践中,信息沟通的成败主要取决于上级与上级、领导与员工之间的全面有效的合作。但在很多情况下,这些合作往往会因下属的恐惧心理以及沟通双方的个人心理品质而形成障碍。
(6)直觉选择偏差所造成的障碍。接收和发送信息也是一种知觉形式。但是,由于种种原因,人们总是习惯接收部分信息,而摒弃另一部分信息,这就是知觉的选择性。
问题八:克服沟通障碍有哪些原则 英国作家萧伯纳很形象地说道:如果你有一个苹果,我有一个苹果,彼此交换,那么每人只有一个苹果;如果你有一种思想,我有一种思想,彼此交换,每个人就有了两种、甚至多于两种思想。心理学家ERICK FROMM说过:“我们每一个人均有与他人沟通的需要,人类可利用沟通克服孤单隔离之痛苦,我们有与他人分享思想与感情的需要,我们需要被了解,也需要了解别人。”沟通既是一门科学,更是一门艺术。在经济发展的现代,沟通的重要性正日益显现。比如, *** 和人民之间的“管道”不通畅了,有了民怨,要沟通;公司与职员之间有了“鸿沟”,造成“劳资纠纷”,要沟通;父母与子女之间有了“代沟”,出现了所谓叛逆的子女,霸道的父母,要沟通;连自己,想不开,好像脑袋的沟给堵住了,要好好思前想后一番,也要沟通。“沟通”就是把不通的管道打通,让“死水”成为“活水”,彼此能对流、能了解、能交通、能产生共同意识。沟通的信息是包罗万象的。在沟通中,我们不仅传递消息,而且还表达赞赏之情、不快之意,或提出自己的意见观点。从表面上来看,沟通是一件简单的事。有的人认为,只要有沟通的意识,主动沟通是水到渠成的事,不需要学习沟通技巧;也有人认为,只要掌握了沟通技巧,沟通其实很简单。在实际工作中,存在着沟通误区,简单归纳为以下几个方面:第一,“沟通不是太难的事,我们每天不是都在做沟通吗?”如果从表面上来看,沟通是一件简单的事,每个人的确每天都在做,它像我们呼吸空气一样自然。但是,一件事情的自然存在,并不表示我们已经将它做得很好。由于沟通是如此“平凡”,以至我们自然而然忽略它的复杂性,也不肯承认自己缺乏这项重要的基本能力了。第二,只要具有沟通意识,主动进行沟通是水到渠成的事。无论是在工作中还是在生活中,都可能遇到一些特别自信、能力强、居高临下的人,他们习惯于扮演教师、权威、家长的角色,喜欢别人依赖他,与这样的人沟通会产生压力感,从而给沟通制造了无法逾越的障碍。其实,即使是最懂得沟通的人,也会试图改进他们的沟通风格和技巧。第三,沟通成功与否,最重要的在于技巧。沟通者过于迷信沟通技巧。在沟通中很重要的是要创造有利于交流的态度和动机,把心敞开,也就是常说的沟通从心开始,学习沟通之后也不能保证日后的人际关系就能畅通无阻,但有效的沟通可以使我们很坦诚的生活,很人情味的分享,以人为本位,以人为关怀,在人际互动过程中享受自由、和谐、平等的美好经验。第四,沟通就是寻求统一。沟通者不能容忍另类思维,有的人认为观点不一样,好像就是挑战他不对,沟通的目的不是要证明谁是谁非,也不是一场你输我赢的游戏,你的目标是要沟通,而不要抬扛。有效的沟通不是斗勇斗智,也不是辩论比赛。第五,沟通就是说服别人。在沟通中也有这种情形,某人掌握整个谈话,其他人只有做听众或服从的份。“沟通”一词来源于“分享”这个拉丁词汇。进行沟通时需要特别注意的问题是,沟通必须是互相分享,必须是双向的,要跳出自我立场而进入他人的心境,目的是要了解他人,并不是要他人同意,避免坠入“和自己说话”的陷阱,这样沟通才能有效。第六,面对面的沟通要比书面表达容易有效得多。面对面沟通比书面沟通容易这个事实并不一定意味着这种方式更有效。事实可能正好相反,正因为面对面沟通太容易了,我们才不会仔细考虑我们要说的话,也就是说,我们要说的话不一定能够恰如其分地表达我们想要表达的意思。这个理论说明,当我们对说和问不同对待的时候,即说的多或问的多,就会使别人对你产生不同的印象,影响别人对你的信任度。沟通视窗的信息四区间 ◆公开区:就是你知道,同时别人也知道的一......>>
问题九:造成人类沟通障碍有哪些主要因素 地位,口才能力,相貌等等
和人语言沟通有障碍,怎么办?
我给你几个建议,你看可行:
一、多读书,如果你有时间的话可以看看金庸的小说,或者看看一些杂志,推荐《读者》《知音》。为什么要看书呢,这就相当于练内功。明白我的意思就好,不多说。向说话流利或者能夸夸其谈,得都东西是不是?那就做吧。
二、每天说绕口令半个小时。先学习简单的,然后在练习难一点的!
三、多与周围的朋友交流沟通学习!
四、给与自己更多积极的心理暗示。这会有利于自己心里素质的提高!
五、可以看一些交际之类的书籍啊,学习一些技巧。
希望你能提高自己的语言能力!
如何处理沟通障碍
那出现沟通障碍应该怎么办呢?以下三种常见的障碍与解决办法。
01 沟通被打断了怎么办?
守住自己思路阵地,告诉别人他打断你了,让听众对他施加压力。
意外的事突然出现,使我们的沟通受到干扰而中断,这是我们沟通中常见的一种障碍,而且这种情况在沟通的过程中可能还会多次发生。比如,在讨论方案时,其他同事对你提出问题;在演讲时,有人突然举手要提问,无论停不停下来让他发问,他已经对你的演讲形成了干扰。
别人打断你,你就打断他?不,这样只会显得自己没风度。你需要的是抗拒干扰,集中论诉。
当别人打断你时,抗拒干扰,不要主动回应。
只要你回应后,就意味着对方继续打断你的时候你得继续回应。不然你刚才回应我,现在为什么不回应我了,这就会变成一个无限的死循环。面对打断,最重要的是稳住阵地,破除干扰,尽快回到自己的阐述主线上。
不回应对方打断自己的内容,回应对方打断自己的这件事情。
一般打断你的人,会用一些问题使你偏离阐述的主线。不管对方问你什么,对于这个具体的内容并不需要回答,回应对方打断你这个事实本身就好。你可以看对方几秒,然后面带微笑的说,那好吧,让我们从刚刚被打断的地方继续。
这个从刚刚被打断的地方继续,一方面提醒大家这是我说话的环节,另一方面又让大家意识到是对方在破坏规则。
02 沟通时间受限怎么办?
先说结论性观点,再依次概括性的阐述依据。
在我们的日常生活中,往往会因为某些缘由使我们沟通的时间受到限制。比如,你去找领导谈话,领导说他时间很紧,最多只能给你十分钟时间;你去向客户介绍产品,客户说他待会儿有急事,最多只能给你五分钟。
遇见这种情况,你就退缩不与对方沟通了?不,这样只会让对方质疑你的能力。不如将其当成一个展现自我的机会,让对方肯定你的能力。
先将自己结论性的观点说出来,表明你这次沟通的主要目的与观点。
不要一开始就讲细节性的内容,你balabala讲了一堆内容。时间到了,对方也没听出个所以然来。其实,听的人更愿意听到一个结论,你开场就将结论告诉对方不就好了。
再阐述支撑这个观点的几个依据。
将自己结论性的观点抛出后,就完了吗?并没有!你得给人家说为什么得出这个结论啊,不然人家怎么信服你呢?然后概括性的阐述下支撑这个观点的依据就好。这样即使时间很短也能说清楚你想要表达的意思了。
03 沟通中对方缺乏兴趣或过分关切怎么办?
积极倾听,运用反馈,引导对方进入你的主场。
如果遇到对方对谈论的主题十分关心的情况,他往往会很急切地提出问题,发表自己的见解。这时候,你要做的不是立刻打断对方,而是积极倾听。了解对方的观点和态度后,再将话题再转换到主线上,这样会让沟通变得有情趣。
如果对方对谈论的主题缺乏兴趣,往往就会心不在焉,甚至想别的事情。先控制好自己的情绪,不要当场揭穿,这样只会让他尴尬,进而由缺乏兴趣变成厌恶。
你需要的是运用反馈。比如说,询问对方如何看待这个话题,在这方面有什么好的建议。潜台词就是说,我知道你在想别的事情,但是我不揭穿你。你看我都对你这么好了,你还好意思想别的事情吗?从而引导对方主动参与话题,达到有效的沟通。
如何和语言沟通障碍者沟通?
与人要友好,处事要冷静,不要只考虑自己,要替别人着想,用心去沟通. 和人交往我认为不一定需要华丽的语言,我觉得人文素养很关键,但是这也不一定是有文凭或着很好的家庭背景等等决定而是这人的人品,有的人不用讲话很多人都很喜欢,有的人不讲话人我们比较喜欢一开口我们就觉得压力很大,所以生活当中我老师说过没有知识要有常识,没有文凭不代表没有文化,所以一个人能成为别人生活中的顾问的时候他的人际一定很好,一个人懂得鼓励,与人相处懂的发现别人身上的优点,懂的包容,懂得给人成就,懂得鼓励和称赞,所谓称赞不是奉承,而是给人肯定,懂得关爱身边的人的人,人际关系一定好的,这些说的很容易做到可是要受一定的考验的.
提高说话能力,提高交际能力,这需要你的勇气去改变和衡心坚持!首先你要学会找话题练好口才,大胆一点,学习与人沟通交流的表达方式:一、变得开朗,学会大胆主动积极与别人说话,说了总比不说好,说多几次自然不用怕。下面几点内容你可以学习一下:1 说话紧张的时候,努力使自己放松。静静地进行深呼吸,在使气息安静下来,在吐气时稍微加进一点力气,这样心就踏实了。笑对于缓和全身的紧张状态有很好的作用。微笑能调整呼吸,还能使头脑的反应灵活,说话集中。2 平时练习一些好的话题。在平时要留意观察别人的话题,了解吸引人的和不吸引人的话题,在自己开口时,便自觉地练习讲一些能引起别人兴趣的事情,同时避免引起不良效果的话题。3 训练回避不好的话题。应该避免自己不完全了解的事情,一知半解、是懂非懂说一遍,不仅不会给别人带来什么益处,反而给人留下虚浮的坏印象。若有人就这些对你发出提问而你又回答不出,则更为难堪。要避免你不感兴趣的话题,自己不感兴趣又怎能期望对方随你的话题而兴奋起来。4 训练丰富话题内容。有了话题,还得有言谈下去的内容。内容来自于生活,来自于你对生活观察和感受。这样的人总是对周围的许多人和事物充满热情。二、多看些书,多参加户外活动,这样可以多和人沟通交流,性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。1 和不熟的人讲话先礼貌客气点(起初谈话时不同和朋友那样的语气),先了解对方的性格,了解了对方才知道如何(用哪种方式)和对方沟通交流。先看这个人是否和自己是同一类人(思考方式、社会观念、价值观念等),若这个人和你观念差不多就很容易相处,因为大家观念同想法同,也可以找些乐观性格的人做朋友。和人相处需要真诚、友善,主动,你主动和别人沟通啦! 2 若缺乏思想交流,听别人说话是一种很好的交流,要用心听,不是左耳入,右耳出。3 找话题跟人家聊,首先学会做个聆听者,多去听讲座,什么内容的讲座就你自己喜欢,去图书馆或者大学校园也有讲座的资料;在和朋友长辈沟通过程中多点听听别人的,从而每一天收集可以表达的素材,也能学习别人的语言表达技巧。可以做现场观众,辩论比赛、
英语口语、主持人等比赛,学习别人的语言表达。当一个人听的事情多了,脑袋里面的东西也会丰富了,自然,自己和别人沟通的时候,语言无论在修辞、前后逻辑、表达的语气等方面都能有所提高。语言系沟通的桥梁,表达好语言,沟通就好了,做起事情也了。不知说什么,首先要学会找话题,以上方法,会有一种适合你的,努力啦!人与人之间相互了解,最重要是多点沟通,交流双方的想法,在语言和行为上做到相互关心帮助,彼此要真诚真心对待。朋友之间的相处在乎真诚真心、信任宽容、友善、相互关心相互支持。三、让自己变得很幽默:1 当你叙述某件趣事的时候,不要急于显示结果,应当沉住气,要以独具特色的语气和带有戏剧性的情节显示幽默的力量,在最关键的一句话说出之前,应当给听众造成一种悬念。2 当你说笑话时,每一次停顿、每一种特殊的语调,每一个相应的表情、手势和身体姿势,都应当有助于幽默力量的发挥。重要的词语加以强调,利用重音和停顿等以声传意的技巧来促进听众的思考,加深听众的印象。3 语言的滑稽风趣,一定要根据具体对象、具体情况、具体语境来加以运用,而不能使说出的话不合时宜。4 不要在自己说笑话的时候,自己先大笑起来,这样最不受欢迎的。在每一次讲话结束后,最好能激发全体听众发自内心的笑容。四、自信很重要,相信自己,放开心情,平常心处事,让自己乐观一点。多微笑,笑容使人心情轻松。综上所述:自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑,做到以上几点,随着时间的积累,就会觉得自己有所变化,变得开朗健谈乐观,这需要一个过程!希望以上几点对你有所帮助,你要努力!
1、经常看报;2、与人建立良好关系;3、养成读书的习惯。
换句话说,生意人最重要的情报来源是“人”,对他们来说,“人的情报”无疑比“铅字情报”重要得多。一流的经营人才都很重视这种“人的情报”。日本三洋电机的总裁龟山太一郎即是一例。他被同行誉为“情报人”,对于情报的汇集别有心得。他说:“我主张从人身上加以汇集。如此一来,资料建档之后随时可以活用,对方也随时会有反映,就好像把活鱼放回鱼槽中一样。把情报放在人上才能随时更新。
从上面的例子不难看出人际关系的重要性。而在直销业中的人际关系则显得更为重要,你的营销网络由你的人际网决定。而在与交际的过程中,能否与人沟通?如何与人沟通则是关键所在。
人要充分认识自己的地位与价值,才能在交际中立于不败之地。在对别人说教前,应该知道自己究竟想做什么。把握到自己的生活目标,对自己应该有一个自我认识。而人往往最不了解的就是自己,我们很难掌握自己,只有拿自己与周围的人比较,或者从人的交往中逐渐看清楚别人眼中的自己。
自我发现,认清自己,还有一个方法就是除掉自己的身份。“如果突然倒闭”“如果去掉丈夫或者妻子的身份”“如果突然降职”等等多种情况,你能怎么样?你不妨试着回答这种可能造成的“失去状况”,可以帮助你了解“自己是什么”和“自己能做什么”,因为失去正式考验自己生存能力的开始。这样也能更本质的看到真正的自己。
而这种认识自我最后的目的是要最终明白自己在直销中与人沟通时,将自己置于何地。即是说在人际交往中,你应懂得两个方面的角色运用:一是角色互换,,一是角色创造。角色互换:有些人不懂得把握角色互换的原理,因此常常习惯于从自己的角色出发来看待自己和别人的行为。美国总统罗斯福在一次打猎时,惊走了一只梅花鹿,被一位老猎人狠狠的骂了一顿,而那个老猎人只是一个伐木工。罗斯福老老实实的低着头,因为他知道,他现在的身份只是一个新猎手,只是一个新人,并不是总统。而我们在与人沟通时也应该明白自己的角色——我们只是推销员,而并不是其他什么很重要的大人物。所以,在与人沟通,特别是在推销时,我们必须放下架子和没用的自尊。
其实从另外一个角度来说,身为推销员,本来就是为客户服务的,和客户沟通时应该时刻记住这一点,这也可以说是一种服务意识。我们是从客户的需求中获得回报,只要能让我们的客户满意,那就是尽了自己的职责。放下自尊,就是一种对自己职业道德的遵守,反而是令人尊敬的。
对于很多怕被拒绝的人我建议他仔细读下面的故事:
新诺罗亚原理,即安全数量及平均原理。一个小孩子想开创自己的事业。他便问他父亲是否他也可以开创自己的事业。他的父亲便告诉小孩子可以。于是,小孩子决定为邻居提供油漆服务,但是开始的的三家都拒绝了小孩子的服务。小孩子很沮丧的回家告诉了父亲。但是他父亲很高兴的告诉小孩子“你已经开始赚钱了!”
父亲说“当有9个人对你说不时,总会有一个人对你说可以。如果你的服务费是10美圆,那么当第一个人对你说不后,你便赚到了一美圆。”也许有时,要等到15或者16时才有3个人说可以。关键在于你对多少人说出了你的服务,而不在于你刷了多少油漆。不要怕被人拒绝,不管别人说什么,只要你对别人说出了你的服务,你便已经赚到了钱。
上海有哪些语言培训学校
1、语言障碍可以咨询一下国内最好的语言矫正机构
2、儿童语言障碍的发生原因总体上可以分为病理因素和非病理因素,除了语言发育迟缓的孩子还有一些常见的病理因素:
3、腭裂语音障碍:主要是由先天腭裂导致的上腭的结构问题,除了明显的结构问题,隐性腭裂是可能被忽略的。上腭的结构问题会导致腭咽闭合功能出现问题,同时也可能导致某些音素的发音动作无法完成总的来说造成的主要发音的问题,解决办法一般是先对上腭进行修复,再进行语音矫正得到准确的发音。
4、听力言语障碍:重度或极重度听力障碍如果是先天的或者发生在语言发育早期,基本会造成儿童无法学会说话,而中轻度听力障碍一般会造成儿童的发音问题,听力障碍既可能造成发音的问题,也可能造成语言理解的问题。解决的办法一般是先进行助听,再进行语言训练,得到正常的沟通和交流的能力
与人沟通产生障碍该怎么办?
克服与人沟通障碍要做到以下四点:
1、变得开朗,学会大胆主动积极与别人说话,说了总比不说好,说多几次自然不用怕。
2、多看些书,多参加户外活动,这样可以多和人沟通交流,性格自然会慢慢的变得开朗的同时丰富你的阅历。
3、让自己变得很幽默。在每一次讲话结束后,最好能激发全体听众发自内心的笑容。
4、自信很重要。相信自己,放开心情,平常心处事,让自己乐观一点。多微笑,笑容使人心情轻松。
总之,自信、大胆、主动、积极、坚持、幽默、微笑,做到以上几点,随着时间的积累,就会觉得自己有所变化,变得开朗健谈乐观。
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找陈馨娴老师啊,陈馨娴老师沟通技巧培训课程讲的挺不错的。陈馨娴老师有多年的知名外企培训经理从业经验,现在专职做培训师,对员工培训有深入的了解和体会。你可以上网了解下。
是陈馨娴老师的课程大纲,希望对你有帮助:
沟通对我们的日常生活以及人际关系,尤其是日常生活和人际关系的质量有着深远的影响。
培训讲师:陈馨娴
课程对象:公司中层管理人员
课程背景:
沟通是管理人员最重要的工作之一,管理人员在作出正确的决策之前,必须向他的上司、协作部门、下属及同事全面准确地了解有关的一些信息。根据对有关管理人员工作时间分布的研究表明,在管理人员一天的工作时间里,有80%的时间用于沟通。在沟通的过程中,有45%的时间在倾听,30%的时间在讲话,16%的时间在阅读文件,9%的时间在书写报告,因此对于管理人员来讲,沟通是一项重要的管理技能。要做好沟通工作,管理人员应能灵活运用各种沟通手段与沟通形式,克服沟通中的各种障碍,在管理实践中不断改进沟通技能。
课程大纲:
第一部分:沟通的概述
案例分析:小孙为什么能够获得车间主任们的支持?
一、沟通的定义
二、沟通的意义
三、有效的信息发送
四:沟通的四大秘诀
第二部分:高效沟通的步骤
步骤一:事前准备
步骤二:确认需求
1、问题的类型
开放式问题
封闭式问题
2、问题举例
自然赋予我们人类一张嘴,两只耳朵,也就是让我们多听少说。——苏格拉底
步骤三:阐述观点
步骤四:处理异议
步骤五:达成协议
步骤六:共同实施
第三部分:影响沟通的障碍
一、信息沟通过程中的障碍
1、来自信息发送者的障碍
案例分析:秀才买柴
表达能力不佳
形象因素不良
从个人利益出发
2、来自信息传递过程中的障碍
案例分析:谁把货弄错了
没有利用恰当的沟通渠道
传递环节过多
外界环境的干扰
3、来自信息接收者的障碍
选择性知觉
解码和理解偏差
拒绝倾听
信息过量
案例分析:乔.吉拉德的一次经历
二、信息沟通环境方面的障碍
案例分析:副总笑了
第四部分:沟通能力的培养
案例:病人面前头别摇
一、有效沟通的原则
目的性原则
清晰性原则
简明性原则
连续性原则
反馈性原则
二、口头语言沟通的技巧
1、倾听的技巧
案例分析:把手机关掉
2、说话的技巧
案例分析:孔子授徒
提问的技巧
案例分析:加鸡蛋
三、书面语言沟通的技巧
书面沟通的原则
信函的写作技巧
报告的写作技巧
四、非语言沟通的技巧
1、身体语言沟通的技巧
案例分析:着装坏了大事
副语言沟通的技巧
案例分析:表演
第五部分:情商与人际沟通
一、情商概述
二、自我认识与人际沟通
三、管理自我与人际沟通
四、自我激励与人际沟通
五、识别他人情绪与人际沟通
六、处理人际关系的技巧与能力
第六部分:高效沟通技巧培训总结
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